みき｜事務代行×AI活用

AI-BPO（AI活用の業務改善）

自己紹介

医療現場で11年間、正確性が求められる環境で、情報管理・マニュアル作成・業務フロー整備・物品管理・関係者調整を担当してきました。現在はその経験を活かし、オンライン事務・業務整理・資料作成・マニュアル整備を中心に対応しています。ご指示どおり作業するだけでなく、抜け漏れや属人化を減らし、継続して回しやすい形へ整えることを得意としています。

【対応可能な業務】
・オンライン事務、メール・チャット対応、スケジュール管理
・リサーチ、データ入力、管理表作成、情報の標準化
・議事録、資料、マニュアル、チェックリスト作成
・Canvaを使った資料・SNS投稿画像作成
・AIを活用した文章整理・要約・構成案作成、GASによる簡易効率化

【強み】
1. 仕組みで業務を回す力
眼科クリニックで物品発注・在庫管理・職員健診の業務フローと役割分担を見直してマニュアル化。誰が担当しても同じ品質で運用できる状態をつくり、確認作業や問い合わせを減らして属人化を解消しました。

2. 複雑な情報を伝わる形に変える力
院内マニュアルや患者様向け説明資料では、専門的な内容を利用者目線で整理し、図解やチェックリストを使って分かりやすく再構成しました。

3. 人と業務を前に進める力
会議では決定事項・担当者・期限を明確にして進行を支援し、持ち越し案件を減らすとともに、会議時間を約1時間半から40分程度へ短縮しました。

【AI活用】
情報整理・議事録要約・マニュアル構成・資料作成をAIで効率化しています。AIの出力は必ず確認・修正し、正確性を重視します。

【資格】看護師／保健師

【使用可能ツール】
Word、Excel、Googleドキュメント・スプレッドシート・フォーム・ドライブ、Canva、Notion、ChatGPT、Claude、Gemini

【稼働時間】
平日9時〜14時（週20時間程度まで対応可能）
※必要に応じて21時〜22時頃も対応可能
※土日祝の対応は内容や頻度に応じてご相談ください

【進め方について】
着手前に認識のズレがないよう確認し、進捗はこまめにご報告します。お受けした業務は、次に担当する人が迷わない形で残すことを心がけています。

ポートフォリオ
https://mikicreativenurse.github.io/