あきや＜SNSデザイン＞

デザイン

自己紹介

人生で２番目に高い買い物
自動車業界の受付として1日50組以上のお客様を対応／４年間勤務

高単価商材だからこそ求められる
お客様との長期の信頼関係構築

私の強みは「お客様の想いを読み解き、先回りして解決する力」です。

自身で記録した顧客情報をもとに、お客様にお声がけいただく前にお出迎えの徹底
お客様の様子を観察し、不安を感じている場面では即時スタッフに状況発信をし、残りの待ち時間をお伝えするなど「言われる前に対応すること」を大切にしてきました。

その結果、クレーム減少、お客様満足度アンケート（NPS）高評価への貢献を認めていただき最年少での社内表彰を含め、これまでに２度表彰を受賞しています。

これらの経験を活かし、お客様の「なんとなくのイメージ」やご要望を言語化し、
指示を待つのではなく、先回りしたご提案と認識のズレがない制作進行でお客様がコア業務に集中できる環境をご提供し、安心感のある伴奏者として責任を持って貢献します。

名前：あきや　まいか

性別：女

年齢：26歳

住まい：埼玉県出身在住

趣味：旅行・Vlog作り・ゴルフ・美容・ファッション

<ご提供できること＞
・SNSデザイン（Instagramフィード投稿/ストーリーズ/X投稿/YouTubeサムネイル）

・TikTok/リール/ショート用縦動画編集

・チラシ/バナー/ポートフォリオ作成/資料作成/ブログ運営

＜対応可能なツール＞
・Canva
・CapCut
・Excel
・Word
・PowerPoint

＜ポートフォリオ＞
https://www.notion.so/358926fb19d4803f97faf90785035094?source=copy_link

＜経歴＞
2018年　大学入学（観光学部）旅行・観光について学ぶ

2022年　カーディーラーの受付として就職（トヨタ系）　来客対応　電話対応　顧客情報管理　丁寧なヒアリングと関係構築力を培う

2026年　デザイナーとして活動中

＜稼働時間＞
週15時間以上
20時までにいただいたご連絡には当日中に返信可能

一つ一つのご依頼に対して、認識ズレのないよう丁寧に進行し、
「伝わる」だけでなく「行動につながる」デザインを意識していきます。