クサマ.

事務・カンタン作業

自己紹介

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
クサマと申します。

旅行会社にて5年間勤務し、お客様対応から予約管理、事務業務まで
幅広く担当してまいりました。

【業務経験】
・お客様へのヒアリングおよび提案業務
・各種予約手配、スケジュール調整
・各種データ入力、書類作成
・電話、メールでのお問い合わせ対応
・顧客フォローおよび進行管理

ネット予約では難しい複雑なご要望や行程のあるお客様から丁寧にヒアリングし、最適なプランをご提案してまいりました。
そのため、【相手の意図を正確に汲み取り、円滑なコミュニケーションを図ること】を
得意としております。

【私の強み】
・責任感を持ち、最後までやり遂げる力
・相手の要望を汲み取り、適切に対応するコミュニケーション力
・正確かつ迅速な事務処理能力
・細かな変化や課題に気付き、先回りして対応する力
・納期やスケジュールを意識した業務遂行力

【対応可能業務】
・データ入力
・リスト作成
・文字起こし
・メール対応
・カスタマーサポート
・スケジュール管理
・各種事務サポート

【使用ツール】
・Word / Excel / PowerPoint
・Googleドキュメント / Googleスプレッドシート / Google Drive / Chatwork
・ChatGPT /Gemini /Claude

ミスを未然に防ぐための確認作業を徹底し、丁寧かつスピーディーな対応を
心掛けてきました。
これまで培ってきた接客・事務スキルを活かし、安心してお任せいただけるよう、
迅速なレスポンスと丁寧な対応を徹底しております。

【稼働時間】
平日10:00~14:00の間の3時間程度／週15～20時間
その他の時間帯につきましても、できる限り柔軟に対応いたします。

【連絡対応】
平日・土日祝ともに 9:00〜22:00
1時間以内に返信いたします。

ご依頼いただいた業務は責任を持って取り組み、正確・丁寧・迅速な対応を
お約束いたします。
ご縁がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。