個人 / 女性 / 40代前半 ( 滋賀県 )
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私は宿泊施設で3年間コンシェルジュとして勤務し、お客様対応やお問い合わせ対応、滞在中のサポート、各種手配などを担当してまいりました。お客様一人ひとりに寄り添い、安心して過ごしていただけるよう、丁寧で迅速な対応を心掛けてきました。
現在は宿泊施設の予約管理業務を担当しており、予約受付やメールでのお問い合わせ対応、日程調整などを行っています。複数の業務を並行して進める中で、正確さや細かな気配りを大切にし、お客様や関係者との円滑なコミュニケーションを心掛けています。
私の強みは、相手の立場に立って考え、状況に応じて柔軟に対応できることです。これまで培った接客力と事務処理能力を活かし、オンライン秘書や営業事務として、安心して仕事を任せていただける存在を目指して取り組んでまいります。
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資料作成・マニュアル作成 / カスタマーサポート / メール対応 / 電話サポート / 秘書業務
質問・アンケート / ABテスト / データ検索・データ収集 / テープ起こし・文字起こし / 各種代行 / 写真投稿 / かんたん動画投稿 / データ分類・カテゴリ分け / その他(カンタン作業)