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【英語対応窓口】Airbnbの英語メッセージ代行業務【在宅・長期・定期】

英語通訳・英文翻訳の仕事の依頼

仕事の概要

掲載日 2017年01月06日
応募期限 2017年01月20日
仕事の種類 翻訳・通訳サービス » 英語通訳・英文翻訳
支払い方式 固定報酬制 予算 10,000円 〜 50,000円
※マイルストーン払い対応します
『マイルストーン払い』とは、固定報酬制案件において作業工程ごとに予算を決め、分割で報酬が受け取れる機能です
納品希望日 -
求めるスキル

仕事の詳細

毎週2-4日の、水曜日~日曜日で英語を使って
WEB上にてAirbnbのメッセージ上で予約対応、宿泊管理が出来る方を募集いたします。
(ホテルのゲストコンシェルジュのウェブ版をイメージしています)

他媒体でも募集中ですが、曜日をある程度固定したシフト制で2名採用したいと思っています。


Airbnbについては下記のURLを御覧ください。
https://www.airbnb.jp/ 

Airbnbの代行の経験や利用経験があれば尚可ですが、
未経験の方でもメッセージ対応の仕方など一から丁寧に教えます。
少しでも興味ありましたらご連絡を頂ければと思います。 
その際に色々と詳細についてお話させて頂きます。 


【概要】
海外から日本に滞在するお客様の予約管理、
宿泊のサポートをオンライン上で担当いただきます。


【主な仕事内容】
・宿泊予約の問い合わせへの対応(オンライン上)
・宿泊中のお客様からのお問い合わせ対応(オンライン上)
・掃除スタッフへの連絡(チャットワーク・LINE・エクセル)


【優遇要件】
・Airbnbを使ったことがある方
・Airbnbのシステムを把握されている方
・Airbnbの運用代行業務をされている方
・電話で英会話が出来る方(まれに電話での問い合わせがあります)


【必須要件】
・英語が出来る方
・毎週水曜日~日曜日のうち2-4日間、在宅で日中ウェブ上での対応が出来る方。
・WEBに慣れており、PC・スマホでのメールをやりとりするのが苦痛ではない方
・流暢な英語レベル。気遣いが出来ておもてなしが好きな方を歓迎します。
・日本時間の朝9時から夜21時ぐらいまで対応ができる方
(問い合わせから5-15分以内、遅くとも30分以内に対応いただける事。スマホからも簡易対応は可能ですが基本PCから対応となります)
・主婦やフリーランサーの方(会社員の方はではない方)
・責任感が強い方
・丁寧に作業することができる方
・文章の正確さとスピード感を保って作業を行える方
・コミュニケーションがこまめに取れる方


【仕事の時間、頻度】
お客様から問い合わせがあった際にはすぐに対応を頂きたいので、
フレキシブルに勤められる方を望みます。(朝9時~夜21時)
メールの件数は多くはないので
他のお仕事と平行で実施して頂いても問題ありませんが、  
問合せから原則5-15分以内、遅くとも30分以内には返信して頂くことになります。  


【契約期間】
まず1ヶ月試用期間をし、その後3ヶ月毎更新
長期でお願いしたいと考えております。


【報酬】
1日辺り固定で2,500円をお支払いします。
試用期間中も報酬は変わりません。
慣れてきたらお互いに相談をして他の曜日もお任せする可能性があります。

【応募方法】
下記の内容を添えてご応募下さい。 

 ■氏名:
 ■氏名のかな:
 ■性別:
 ■ご年齢:
 ■連絡先出来るSKYPE:
 ■現在のご状況や職業:
 ■過去の簡単な職歴
 ■簡単な自己紹介:


たくさんのご応募お待ちしております!

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