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airbnbメール対応 (英語,日本語必須)＋中国or韓国語対応可能な方 英語通訳・英文翻訳の仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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10,000円 〜 50,000円
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納品完了日
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- |
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掲載日
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2017年05月17日 |
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応募期限
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2017年05月20日 |
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必要なスキル
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応募状況
| 応募した人 | 20 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | |
| 気になる！リスト | 25 人 |
仕事の詳細
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◆仕事概要 Airbnbという宿泊サービスを利用して部屋を海外の旅行者に貸し出しております。 その際に宿泊を希望される方からの問合せがチャット（メール）でございますので対応して頂く仕事です。 パソコンがあればできますので、作業場所は問いません。 Airbnbを使用された経験や、物件の運営経験があればなお歓迎ですが、 慣れていただくまで、ご不明な点はその場で解決できるようにサポートいたしますのでご安心ください。 メッセージ対応の仕方などすぐに慣れていただけるかと思います。 下記にも色々と諸条件を記載させて頂いておりますが少しでも興味ありましたらご連絡を頂ければと思います。 ◆仕事の内容 ゲスト（主に海外）からの宿泊予約管理 ゲストからのメール対応業務（極稀に電話もあり） 顧客へのインフォメーション記入の連絡、お礼のメッセージなど。（テンプレート有り） レビュー管理（宿泊後のレビューの記載と返答） お客様宿泊中のコミュニケーション 試用期間経過後、メールの返信がないときには以下の作業をお願いしています。 エクセルファイルに数字を入力し表を作成（時間内に終了する内容です） ゲスト向けの案内作成（必要な時のみ） 登録サイトの修正（修正があったときのみ） ＜やり取りの内容例＞ ゲストからの宿泊場所についての質問メール対応。 ゲストからの宿泊場所のアクセス方法の質問の対応。 ゲストからの宿泊中の質問や問い合わせ対応。 清掃担当への清掃開始をLINE等で指示（清掃開始と終了確認の連絡など） 空室確認や管理物件に関する質問、周辺の観光やレストランなどについての 問い合わせが主な内容になります。予約が確定した方には道案内、到着時間、設備の使用方法などを英文で作成して送信してもらいます。（テンプレを用意しております） 問合せから15分以内には返信して頂くことになります。 （返答に時間を要する問い合わせはほぼありません） ◆条件 ・TOEIC:750点以上 ・実務において英語にてメール対応を実施した経験がある方 ・海外在住or海外在住・留学経験などがあり英語でのメール対応ができる方 →上記のいずれかに当てはまる、または同等の能力がある方 ・Mac or WindowsのPCでインターネットにアクセスする事ができる ・ネットブラウジングやタイピングなどの基本的なPCスキルがある ・Googleアカウントをお持ちであること(持っていない場合は作成していただける事) ・LINEを利用できること ・ゲストにやさしく気遣いできる方 ◆報酬 月給１万～１０万円（3か月研修期間） 1ヶ月ごとにお支払い。 まずは３物件の管理をお願い致します。 ◆スタート時期 即時 ◆募集人数 1名 長期でお願いしたいと思っています ◆重要視する点 ・ホスピタリティ精神のある方 ・丁寧に作業することができる方 ・正確さとスピード感を保って作業を行える方 ・外国人とコミュニケーションを取れる方 ・Airbnbの代行の経験や利用経験があれば尚可 ・電話で英会話が出来る方（まれに電話での問い合わせがあります） ・WEBに慣れており、PC・スマホでメールをやりとりするのが苦痛ではない方 ・フリーランサーの方(会社員の方はではない方) ・責任感が強い方 ・丁寧に作業することができる方 ◆注意点・禁止事項 ※翻訳・通訳した内容を第三者に漏洩する行為は厳禁です ※ウェブの自動翻訳サービス等を使って翻訳したものをそのまま使用することは厳禁です ◆選考について ご連絡を頂ければ、面接か電話かスカイプで簡単な面談をさせていただきます。 候補者様には2営業日以内に、こちらからご連絡をさせて頂きますので宜しくお願いします。 下記の内容を添えてご応募下さい。 ■氏名： ■氏名のかな： ■性別： ■ご年齢： ■お住まい（市区町村か駅名） ■現在のご状況や職業： ■過去の簡単な職歴 ■簡単な自己紹介： ■対応可能言語: ★最後までお付き合いありがとうございます★ ご質問が少なくて済むようにと、説明が長くなってしまいました。 「ありがとう」をたくさんいただけるハッピーで素敵なお仕事だなー。と、いつも思いながらゲストとやりとりをしています。 「あなたのおかげで日本楽しかったよヾ(≧▽≦)ﾉ」とゲストに言ってもらえるようなちょっとしたサービス精神をお持ちの方と一緒にお仕事をさせていただきたいです。宜しくお願い致します。 |
| 特記事項 |
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クライアント情報
最近応募したクラウドワーカー
| クラウドワーカー | 応募日時 |
|---|---|
（退会済み）
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2017/05/18 18:02 |
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STAR66_6
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2017/05/17 18:30 |
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majoanma8
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2017/04/19 21:35 |
Kobayashi.N
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2017/04/18 14:53 |
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sundy
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2017/04/18 10:43 |
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y678667861
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2017/04/18 03:49 |
myawchan0720
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2017/04/18 00:35 |
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immolatus.hybrid
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2017/04/17 18:38 |
Silber334
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2017/01/25 16:43 |
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matsukazu1112
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2017/01/25 15:31 |
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ling_cw
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2017/01/25 11:41 |
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pma.english
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2017/01/24 18:11 |
ANCHOR(ライター)
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2017/01/23 01:57 |
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eunseon.chung
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2017/01/23 01:17 |
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4869_cw
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2017/01/23 01:14 |
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duxl1230
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2017/01/22 18:44 |
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ajuanc5
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2017/01/22 16:45 |
billwin1013
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2017/01/22 15:50 |
|
kiyoshiandrei
|
2017/01/22 14:52 |
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soomin
|
2017/01/22 12:50 |
