サポートコールセンター経験者急募。会員向けアプリケーションソフトのメールによるユーザーサポート カスタマーサポートの仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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10,000円 〜 50,000円
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納品完了日
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- |
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掲載日
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2017年03月26日 |
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応募期限
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2017年04月02日 |
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必要なスキル
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応募状況
| 応募した人 | 6 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | |
| 気になる！リスト | 19 人 |
仕事の詳細
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サポートコールセンター経験者急募。会員向けアプリケーションソフトのメールによるユーザーサポート業務です。業務拡大のため急募します。 障害に関するお問い合わせや使用方法、その他のお問い合わせに 遅くとも12時間以内にメールで回答をしていただきます。 （早い回答歓迎します） 動画マニュアルの資料あります。 判断に迷う場合は技術面ではエンジニア、運用面では代表者と 連絡がとれますので、バックアップ体制も万全です。 本番対応をする前にSkypeによる研修、疑似対応等のOJTを実施します。 いきなり丸投げはいたしませんので、ご安心ください。 現在、新案件発生で増員が必要なため、サポートスタッフを急募いたします！ パソコンとインターネット環境があれば勤務場所は問いませんので、 完全在宅やノマドワーカーとしての働き方も可能です。 ☆報酬額 1対応250円を目安にご提案ください。 現状、1ヶ月の問い合わせ数は100〜200件で推移しています。 （月40件は保証します） ☆支払条件 問い合わせの対応が完了することで報酬が発生します。 月末に完了数を集計していただき、クラウドワークス経由で支払い ☆募集人数 1名～2名 ☆応募資格 ・責任感があり、連絡がすぐに取れる方 ・サポートセンター、カスタマーセンター等での 電話での顧客対応経験がある方 (SVやリーダー経験者歓迎！) ・パソコンやインターネットが好きな方 ・Skypeのビデオ通話で面接ができる方 ・Windows、Macの両環境お持ちの方優遇 アプリケーションソフトのサポート業務のため、それなりに技術が求められます。テクニカルサポート経験者は優遇いたします。 この案件以外に今後別案件が発生する可能性があります。 信頼できる方にはそれらも優先的にお願いしていきます。 ☆応募方法 まずは以下の点を含めてご提案ください。 お住まいの都道府県、お名前、性別、年齢、 職歴、顧客対応の経験内容、管理業務の経験内容(あれば) パソコンスキル 志望動機、自己PR、 あなたの長所・短所 書類審査を通過した方にはその後の流れをメッセージにてご連絡します。 |
| 特記事項 |
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クライアント情報
最近応募したクラウドワーカー
| クラウドワーカー | 応募日時 |
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tdktkmym
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2017/04/02 22:13 |
iruka2002
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2017/04/01 16:12 |
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kazu100100
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2017/04/01 15:35 |
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（退会済み）
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2017/04/01 10:42 |
Rinmam
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2017/03/29 13:34 |
Kurogoma3
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2017/03/26 22:16 |
