twilioを使ったミニコールセンター構築 サイト構築・ウェブ開発の仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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ワーカーと相談する
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納品完了日
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- |
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掲載日
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2017年04月14日 |
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応募期限
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2017年04月28日 |
応募状況
| 応募した人 | 7 人 |
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| 契約した人 | 1 人 |
| 募集人数 | |
| 気になる！リスト | 15 人 |
仕事の詳細
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twilioでミニコールセンターを作りたいと思います。 以下URL参考 http://marketing-giken.com/article/twilio_rails_callcenter_1 http://blog.rutoru.com/runa-cca-intro/ まずはお見積もりとスケジュールをいただけますと幸いです。 ▽機能 １）電話の受電架電 ２）受電架電履歴の管理画面(日時、電話番号、メモ入力、録音データ再生、先データエクスポート機能) ※管理者用 ▽受電受付時間 平日10-18時は下記電話フローへ 土日祝日や上記以外の時間帯は時間外アナウンス（録音データ入力） ▽受電フロー 電話がなると下記1,2,3をアナウンスし番号のプッシュを促す。矢印以降のフローに進む 1.新規お申込みをご検討中のお客様 →オペレーターにつなぐ（指定番号に転送） 2.ご利用のお客様 →オペレーターにつなぐ（指定番号に転送） 3.その他のお問い合わせの方 →オペレーターにつなぐ（指定番号に転送） ▽その他 複数回線で対応 ▽作業範囲やイメージ ＜プログラミング＞ ・要件定義 ・仕様策定 ・開発 ・動作検証 ・本番環境への反映 ＜デザイン＞ ・デザイン ▽使用する開発言語 ・Ruby ▽重要視する点・経験 ＜プログラミング＞ ・Java / PHP（CakePHP）/ Ruby（Ruby on Rails） / Python（Django）など）のプログラム経験 ・Javascript（jQuery）の技術 ・HTML / CSSの技術（ウェブページのコーディング技術）があれば尚可 ・MySQL / PostgreSQLなどのデータベース技術があれば尚可 ・サーバ構築、管理の技術（VPS、クラウドサーバーなど）があれば尚可 ▽注意点・禁止事項 ※他で登録されているデザインや商標の転用など、他社の知的財産権を侵すこと ※他のクライアントへ既に提案した内容の転用など ※作業時に得た情報を第三者に漏洩すること（NDAを結ばせていただく可能性もございます） ▽その他のコメント ・実際の進め方や別途詳細につきましては、クラウドワークスのメッセージでのやり取りで決めたいと思います。 ・納品いただいた成果物は、適宜修正させていただくことがございます。 ・こちらのお仕事以降も、継続的に追加依頼をさせていただくことも可能です。 たくさんのご連絡やご応募をお待ちしております。 |
