【CS事務】Lステップ・エルメ使用経験が活かせる◎5h/日〜・電話なし・フルリモート カスタマーサポートの仕事の依頼
仕事の概要
時間単価制 |
1,000円 〜 1,500円 |
|---|---|
| 稼働時間/週 | 20時間/週 |
| 期間 | 6ヶ月以上 |
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掲載日
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2026年05月07日 |
応募期限 |
2026年05月14日 |
必要なスキル |
応募状況
| 応募した人 | 2 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 1 人 |
| 募集人数 | 2 人 |
| 気になる！リスト | 11 人 |
仕事の詳細
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この度は多数の掲載求人から弊社の求人をご覧いただきありがとうございます！ ＜株式会社Good Luckについて＞ 私たちは、クライアント、およびその先にいるすべての人々にとって、 「三方良し」となる結果を生み出すことを目指しています。 「三方良し」の考えに基づき、私たち自身の成長と成功、クライアントの繁栄、 そしてその先にいるすべての人々の幸福を同時に実現するため日々活動しています。 ＜公式HP＞ https://g-luck-ltd.com/ 【概要】 弊社がプロデュースする講座について、 お客様からのお問い合わせにご回答いただくCS事務（電話なし）を募集します！ いわゆる「事務作業」だけではなく、 Lステップを中心としたCRM（顧客関係管理）の運用に関わるポジションです。 本ポジションでは、単なる問い合わせ対応ではなく、 ・顧客の状況を踏まえた適切な返信判断 ・温度感に応じたコミュニケーション設計 ・受講検討者の不安を解消し、次のアクションへ繋げる対応 ・運用効率の改善 といった領域に対して、主体的に関わっていただける方を求めています。 実務の積み重ねから“本質的なスキル”を身につけたい方には最適な環境です！ 【業務内容】 ・お客様サポート（LINE・メール対応） ・顧客情報や数値の管理などのバックオフィス業務 ・講座に関するスケジュール管理 ・業務フローの改善提案 ・マニュアルの新規作成や資料改善 ・ツールの不具合発生時の確認・原因究明から再発防止策の提案など 【働き方】 ・完全在宅（海外在住の方も歓迎！） ・フルフレックス制 ＼ 複業・副業OK！ ／ お客様の不安解消を最優先とするため、 以下①～③のいずれかのパターンで、安定して稼働いただける方を優先してご案内させていただきます。 ①（平日稼働）週5日～、7時間/日～ ②（夜間稼働）土日含め週5日～、5時間/日～ ③（土日稼働）土日両日、6時間/日～ 【求める人物像】 ・ミスをしても素直に報告できる方 ・プロ意識をもってお仕事に取り組める方 ・企業理念や事業に興味をお持ちいただける方 弊社の事業課題を自分事として捉え、解決策を提案できる方を歓迎いたします！ 【 このような方はこのお仕事に向いていないかもしれません 】 ・組織への貢献意欲が低い ・「指示待ち」の姿勢で、自ら考えて動くことが苦手な方 ・ビジネスレベルの敬語や、スムーズな意思疎通（質問の意図を汲み取る等）が難しい方 【応募条件】 ・Lステップ／エルメを用いた顧客対応経験 ・高速インターネット環境、PC・スマートフォンをお持ちの方 （windows・MacどちらでもOK） ・Webミーティングが可能なカメラ付きパソコン、または外付けカメラ必須 ・Google、Excel、Wordなど、ビジネス用ツールの基本操作ができる方 ・ITツールを利用することに抵抗がない方（チャットワーク、gmail、Zoomなど） ・個人情報を扱いますので『守秘義務』を守れる方 ・自由に働ける分、最後まで仕事をやり遂げられる方 【報酬】 ・時間帯報酬：1,151円〜 ※システム料は弊社にて負担いたしますので、手取りの金額です。 【選考ステップ】 (1)応募・書類選考 少しでも興味を持っていただけましたら、まずはお気軽にご応募ください。 ------------------------------------------------------------------------- 支払い方式：固定報酬制 ※時間単価制ではありません 金額の提示方法：契約金額 契約金額（税抜）：※11と入力（契約金額（税込）12円と反映されればOK！） ※本契約時は、別途上記の時間単位制にて契約をいたします。 ※源泉徴収税に関してのチェックは入れないでください。 ※過去半年以内に弊社へご応募いただいた方のご応募はご遠慮願います。 ------------------------------------------------------------------------- (2)課題テスト選考 (3)Web面接（1回〜2回） ※クラウドワークスを通しての契約となります。 在宅でも、 「責任ある仕事を任されたい」 「顧客対応のスキルをさらに高めたい」 そんな想いをお持ちの方と、一緒に働けたら嬉しいです。 皆様のご応募をお待ちしております！ |
| この仕事の特徴 |
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