ECクレーム対応アドバイス／カスタマーサポートコンサルティング カスタマーサポートの仕事の依頼
仕事の概要
時間単価制 |
3,000円 〜 4,000円 |
|---|---|
| 稼働時間/週 | 1時間/週 |
| 期間 | 6ヶ月以上 |
|
掲載日
|
2026年05月27日 |
応募期限 |
2026年06月10日 |
応募状況
| 応募した人 | 5 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 2 人 |
| 募集人数 | 1 人 |
| 気になる！リスト | 8 人 |
仕事の詳細
|
【募集背景】 当方ではECサイトにて海外商品を日本人のお客様へ販売しております。 月に1～3件程度発生する、難易度の高いクレーム対応についてアドバイスいただける方を募集します。 【業務内容】 ・お客様からのクレーム内容の分析・状況判断 ・対応方針のアドバイス ・必要に応じた返信文案の作成（こちらで作成する場合もございます） ・悪質クレームや困難案件への戦略立案 【必須スキル・経験】 ・カスタマーサポート経験 5年以上 ・クレーム対応・トラブルシューティングの豊富な実績 ・ビジネス日本語（ネイティブレベル） ・顧客心理を読み取る能力、冷静な判断力 【勤務条件】 ・完全リモート ・24時間以内のご返信が可能な方（翌日までにご連絡いただければ結構です） ・契約形態：業務委託（雇用関係なし） 【報酬】 以下のいずれかからお選びいただけます。 ・時給制：3,000円〜4,000円（実作業時間に応じて） ・案件単価制：1件あたり 5,000円〜20,000円（難易度に応じて相談可） ※月の想定案件数は 1〜3件 です。 【応募方法】 これまでのご経歴と、クレーム対応におけるご実績を記載の上、ご応募ください。 |
| この仕事の特徴 |
|---|
|
|
クライアント情報
最近応募したクラウドワーカー
| クラウドワーカー | 応募日時 |
|---|---|
chococolat
|
2026/06/02 12:01 |
mxyx0818
|
2026/05/28 13:34 |
Office CHI
|
2026/05/27 22:13 |
|
pixel875
|
2026/05/27 21:46 |
TAKA/EC運営10年
|
2026/05/27 16:05 |
