完全在宅可！サポートコールセンター経験者急募。商品の不具合対応と交換発送手配。月6万円〜8万円以上可 カスタマーサポートの仕事の依頼
仕事の概要
|
固定報酬制
|
50,000円 〜 100,000円
|
|---|---|
|
納品完了日
|
- |
|
掲載日
|
2017年05月18日 |
|
応募期限
|
2017年05月23日 |
|
必要なスキル
|
応募状況
| 応募した人 | 7 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | |
| 気になる！リスト | 31 人 |
仕事の詳細
|
サポートコールセンター経験者急募。ECサイトで販売する事務機器サプライ製品の顧客サポートを電話とメールで対応していただきます。業務拡大のため急募します。 不具合に関するお問い合わせ、交換返品等の保証対応、 その他のお問い合わせに電話とメールで対応します。 サイボウズliveへログを残していただきます。 障害原因の切り分け等テクニカルな対応を含みますが、 顧客への思いやりを持った対応も大切です。 コールセンターで培ったスキルが大活躍のお仕事です。 完全在宅可能です。 いきなりかかってきた電話を取るのではなく、一次受付をコールセンターで行い、 問い合わせ内容やお客様情報を聞き取った上でエスカレーションされてきます。 そこからコールバックですので、落ち着いて対応ができます。 コールバックするところからの対応をお願いします。 メール問い合わせの場合もメールと電話を組み合わせてコールバック して頂く形となります。 月曜日〜金曜日の10時〜19時の間で対応できる方を募集します！ サポートセンターでの経験を活かしたい方にはぴったりです！ ☆稼働時間 月曜日〜金曜日の10時〜19時 （稼働時間応相談） 問い合わせに合わせての稼働ですので コールセンターのように常に待機する必要はありませんが できるだけお客様の都合に合わせて稼働していただきます。 現在は月の問い合わせ数は案件ベースで60〜80件で推移しています。 平均1日3,4件ほどのペースです。 ☆報酬額 1案件1,000円（税込） 1人で対応すれば1ヶ月で6万円〜8万円以上可。 ☆支払条件 月末締めで請求いただき、クラウドワークス経由で支払い ☆募集人数 1名〜2名。 ☆応募資格 ・研修期間中はSkypeビデオ通話で研修講師と接続しながら 顧客対応をしていただきます。それが可能な方。 ・責任感があり、連絡がすぐに取れる方 ・サポートセンター、カスタマーセンター等での 電話での顧客対応経験がある方 (SVやリーダー経験者歓迎！) ・パソコンや周辺機器など機械が好きな方 ・Skypeのビデオ通話で面接ができる方 サプライ製品の保証対応ため、それなりに技術とコミュニケーション力が求められます。 テクニカルサポート経験者は優遇いたします。 この案件以外に今後別案件が発生する可能性があります。 信頼できる方にはそれらも優先的にお願いしていきます。 ☆応募方法 まずは以下の点を含めてご提案ください。 お住まいの地域、お名前、性別、年齢、 職歴、顧客対応の経験内容、管理業務の経験内容(あれば) パソコンスキル 志望動機、自己PR、 あなたの長所・短所 書類審査を通過した方にはその後の流れをメッセージにてご連絡します。 |
| 特記事項 |
|---|
|
|
クライアント情報
最近応募したクラウドワーカー
| クラウドワーカー | 応募日時 |
|---|---|
knn.rin
|
2017/05/23 19:26 |
|
エムオン
|
2017/05/23 18:11 |
akiko-wannyo
|
2017/05/23 16:41 |
|
xfilm.photo
|
2017/05/22 16:14 |
ゆーき0521
|
2017/05/19 11:55 |
|
（退会済み）
|
2017/05/18 22:19 |
|
tdktkmym
|
2017/05/18 21:57 |
