【完全在宅】問い合わせ対応・相手を安心させる文章作成ができる方歓迎！CS事務スタッフ募集／Lステップ経験者◎5時間/日〜・長期 カスタマーサポートの仕事の依頼
仕事の概要
時間単価制 |
1,000円 〜 1,500円 |
|---|---|
| 稼働時間/週 | 20時間/週 |
| 期間 | 6ヶ月以上 |
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掲載日
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2026年07月09日 |
応募期限 |
2026年07月16日 |
必要なスキル |
応募状況
| 応募した人 | 5 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 3 人 |
| 募集人数 | 2 人 |
| 気になる！リスト | 20 人 |
仕事の詳細
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この度は多数の掲載求人から弊社の求人をご覧いただきありがとうございます！ =========================================================== ＜株式会社Good Luckについて＞ 世の中にまだ知られていない優れた知識やスキルに光を当て、 オンライン講座として世に送り出す「講座プロモーション事業」を行っています。 どんなに素晴らしいノウハウも、 ビジネスとして正しく設計されなければ誰にも届きません。 企画・コンセプト設計・集客・販売・顧客サポートまでの全てを担い、 「眠っている価値」を社会的な資産へと変えていきます。 私たちは、クライアント、およびその先にいるすべての人々にとって、 「三方良し」となる結果を生み出すことを目指しています。 ＜公式HP＞ https://g-luck-ltd.com/ =========================================================== 【概要】 弊社がプロデュースする講座について、 お客様からのお問い合わせにご回答いただくCS事務スタッフを募集します！ CS事務は、受講生や受講を検討している方々が、 安心して学び続けられるようサポートするポジションです。 この仕事で最も大切なのは、 お客様の不安を文章で解消することです。 お客様一人ひとりの状況に合わせて、 「どう伝えれば安心していただけるか」を考えることが、この仕事の醍醐味でもあります。 また、Lステップやエルメを活用しながら、 お客様一人ひとりの状況に応じたご案内やフォローを行います。 過去にLINE公式アカウント運用やLステップ対応に携わった経験をお持ちの方は、 その知識や経験を存分に活かしていただけます。 【業務内容】 ・お客様サポート（LINE・メール対応） ・顧客情報や数値の管理などのバックオフィス業務 ・講座に関するスケジュール管理 ・業務フローの改善提案 ・マニュアルの新規作成や資料改善 ・ツールの不具合発生時の確認・原因究明から再発防止策の提案など 弊社では、3か月に1回の面談を実施しており、 習得した業務範囲や成果に応じて昇給・昇進を行っています。 上記の業務をすべて習得いただいた後は、 運営改善や進行管理など、より裁量の大きな業務にもチャレンジしていただけます。 将来的には、ディレクターやマネージャーなど、 より上流のポジションへのステップアップも可能です。 【働き方】 ・完全在宅（海外在住の方も歓迎！） ・フルフレックス制 お客様の不安解消を最優先とするため、 以下①～③のいずれかのパターンで、安定して稼働いただける方を優遇します。 ①（平日稼働）週5日～、7時間/日～ ②（夜間稼働）土日含め週5日～、5時間/日～ ③（土日稼働）土日両日、6時間/日～ 【求める人物像】 ・ミスをしても素直に報告できる方 ・プロ意識をもってお仕事に取り組める方 ・企業理念や事業に興味をお持ちいただける方 ・指示待ちではなく自走できる方 【 このような方はこのお仕事に向いていないかもしれません 】 ・組織への貢献意欲が低い ・「指示待ち」の姿勢で、自ら考えて動くことが苦手な方 ・ビジネスレベルの敬語や、スムーズな意思疎通（質問の意図を汲み取る等）が難しい方 【応募条件】 ・高速インターネット環境、PC・スマートフォンをお持ちの方 （windows・MacどちらでもOK） ・Webミーティングが可能なカメラ付きパソコン、または外付けカメラ必須 ・Google、Excel、Wordなど、ビジネス用ツールの基本操作ができる方 ・ITツールを利用することに抵抗がない方（チャットワーク、gmail、Zoomなど） ・個人情報を扱いますので『守秘義務』を守れる方 ・自由に働ける分、最後まで仕事をやり遂げられる方 【報酬】 ・時間帯報酬：1,151円〜 ※システム料は弊社にて負担いたしますので、手取りの金額です。 【選考ステップ】 (1)応募・書類選考 少しでも興味を持っていただけましたら、まずはお気軽にご応募ください。 ------------------------------------------------------------------------- 支払い方式：固定報酬制 ※時間単価制ではありません 金額の提示方法：契約金額 契約金額（税抜）：※11と入力（契約金額（税込）12円と反映されればOK！） ※本契約時は、別途上記の時間単位制にて契約をいたします。 ※源泉徴収税に関してのチェックは入れないでください。 ※過去半年以内に弊社へご応募いただいた方のご応募はご遠慮願います。 ------------------------------------------------------------------------- (2)課題テスト選考 (3)Web面接（1回〜2回） ※クラウドワークスを通しての契約となります。 在宅でも、 「顧客対応のスキルをさらに高めたい」 「将来的には運営やマネジメントにも挑戦したい」 そんな想いをお持ちの方と、一緒に働けたら嬉しいです。 皆様のご応募をお待ちしております！ |
| この仕事の特徴 |
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クライアント情報
最近応募したクラウドワーカー
| クラウドワーカー | 応募日時 |
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今井一真
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2026/07/11 16:22 |
ss0000shinpei
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2026/07/11 15:43 |
改テック
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2026/07/10 23:23 |
あき９０
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2026/07/10 23:14 |
akai_WebIT
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2026/07/10 11:03 |
