【完全在宅】お客様対応スタッフ募集｜CS経験者歓迎｜長期案件 カスタマーサポートの仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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ワーカーと相談する
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納品希望日
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- |
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掲載日
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2026年09月28日 |
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応募期限
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2026年09月30日 |
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必要なスキル
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応募状況
| 応募した人 | 14 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | 3 人 |
| 気になる！リスト | 35 人 |
仕事の詳細
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現在、クライアント企業様よりカスタマーサポート体制強化のご相談をいただいております。 お問い合わせ件数の増加に伴い、新たにフルリモートで運営するCSチームを立ち上げることになりました。 今回は、その立ち上げメンバーとして、長期的に一緒にチームをつくっていただける方を募集します。 お仕事内容としては、まずはお客様からのお問い合わせ対応を中心に担当いただきます。 【まずお任せする業務】 メール・チャットによるお問い合わせ対応 商品未着のお問い合わせ対応 返品・交換対応 原材料に関するお問い合わせ 住所変更受付 注文内容確認 社内メンバーへの連携 対応履歴の入力 ※慣れるまではお問い合わせ対応を中心にお任せします。 【慣れてきたらお願いしたい業務】 配送エラー対応 請求書作成 Amazon在庫納品業務 卸出荷手配 LINE配信 メルマガ配信サポート 【求める方※必須】 フルリモート勤務経験 カスタマーサポート経験 土日稼働も可能な方 基本的なPC操作ができる方 業務上でのスプレッドシート、メール対応経験 チャットでのコミュニケーションが得意な方 【求める方※歓迎】 EC業界経験 コスメ・美容業界経験 Shopify・Amazon等の運営経験 【求める人物像】 美容・コスメに興味関心が高い方 お客様目線で丁寧な対応ができる方 チームワークを大切にできる方 当事者意識を持って主体的に動ける方 報連相を大切にできる方 長期的にご活躍いただける方 【働く環境】 チーム構成は、プロジェクトマネージャー、ディレクター、メインCSスタッフ2名、サブスタッフ2名を予定しています。 チャットでの情報共有や相談を大切にしており、分からないことはいつでも相談できる環境です。 【報酬】 ■メインメンバー 月額5〜8万円 （月40〜80時間程度の稼働を想定） ■サブメンバー 月額3〜5万円 （月10〜40時間程度の稼働を想定） ※担当業務・経験・スキル・稼働時間を考慮のうえ決定いたします。 ※立ち上げフェーズのため、業務量は状況に応じて変動する場合があります。 【採用枠】 メインメンバー2名 サブメンバー2名 ※スキル・経験・稼働時間を考慮のうえ決定します。 【稼働イメージ】 シフト制（月～日） シフト例として 時短稼働の場合、Aさん：9：00-13：00、Bさん13：00-18：00等 長時間稼働の場合、Aさん：9：00-17：00（休憩1ｈ）、Bさん12：00-20：00等 ※シフトは例のため、出来る限り稼働者のご希望に応じてシフト作成予定です ※CS全体を今後依頼頂ける予定のため基本が1年以上の長期案件となります 【応募時】 職務経歴書 稼働可能時間（月80ｈ、月～日の週5等おおよそのシフト希望をお知らせください） 最後に 弊チームでは 「漏れなく、丁寧に、お客様へ安心を届けること」 を何よりも大切にしています。 決められた業務をこなすだけではなく、 「もっとこうした方が良い」 「この対応の方がお客様に喜んでいただける」 そんな改善提案も歓迎しています。 立ち上げフェーズだからこそ、一緒にチームを育てていける方と長くご一緒できれば嬉しいです。 皆さまからのご応募を心よりお待ちしております。 |
| この仕事の特徴 |
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クライアント情報
最近応募したクラウドワーカー
| クラウドワーカー | 応募日時 |
|---|---|
seapooh
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2026/09/29 12:00 |
tomnana
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2026/09/29 09:37 |
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charo0611
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2026/09/28 22:58 |
山井(yamai)
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2026/07/13 16:49 |
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paruparu13
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2026/07/11 20:33 |
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ammm1126
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2026/07/11 12:19 |
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crowd123456789
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2026/07/11 04:38 |
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mrm729
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2026/07/10 20:10 |
tokusab
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2026/07/10 14:00 |
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misamisa5
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2026/07/10 13:43 |
ayayaya212
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2026/07/09 23:03 |
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MAYUBO
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2026/07/09 20:42 |
sasa_在宅ワーカー
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2026/07/09 17:26 |
hayato130531
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2026/07/09 17:04 |
