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固定報酬制
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1,100円
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納品希望日
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- |
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掲載日
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2026年07月15日 |
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応募期限
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2026年07月22日 |
| 応募した人 | 1 人 |
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| 契約した人 | 1 人 |
| 募集人数 | 3 人 |
| 気になる!リスト | 6 人 |
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【 概要 】 小規模な美容・サロン系サービスを運営されている方に、店舗運営やお客様対応の実態についてお話を伺うオンラインヒアリングです。 サービスの販売や営業を目的としたものではありません。実際の運営の中で、どのような流れでお客様と接点を持ち、どのような対応をされているのかを中立的に知ることが目的です。 【 調査内容 】 小規模事業者の店舗運営・顧客対応・顧客導線について、実際の流れや改善課題を伺います。 主に以下のような内容です。 ・新規のお客様がどこから来るか ・問い合わせから利用までの流れ ・初回利用後の対応 ・継続利用や再来店につながる取り組み ・紹介につながるきっかけ ・顧客対応や事業運営の中で、負担になっていること、または改善したいと感じていること 【 対象者 】 以下のような美容・サロン系サービスを、現在経営または運営されている方。 ・ネイルサロン ・アイラッシュ・まつ毛サロン ・エステサロン ・個人美容サロン ・リラクゼーションサロン ・その他、予約制の小規模美容サービス 特に、従業員1〜5名程度の小規模事業者の方を優先します。 【 対象外 】 ・過去に勤務していただけで、現在は運営に関わっていない方 ・家族や知人が経営しているだけの方 ・現在の集客、問い合わせ、予約、顧客対応、継続施策に関わっていない方 ・業界知識のみをお持ちの方 ・実際の店舗やサービス運営に関与していない方 【 インタビュー時間 】 原則10〜15分程度です。回答内容によって、確認のため数分延長する場合があります。 【 実施方法 】 Zoomで実施します。クラウドワークスのルールに従い、契約後に日程調整を行います。 【 契約金額 】 契約金額(税込):1,100円 ※クラウドワークスのシステム利用料を差し引いた金額が、ワーカーさまの受取金額となります。 【 応募時にご回答ください 】 1. 現在運営または経営に関わっている事業の業種を教えてください。 2. 現在のあなたの役割を教えてください。 3. 事業の運営人数を教えてください。 4. あなた自身は、集客、問い合わせ対応、予約対応、初回対応、継続・再来店施策のうち、どの業務に関わっていますか? 5. 現在、お客様とのやり取りや予約・顧客対応に使っているものを教えてください。 6. 直近1か月のおおよその新規顧客数、または予約件数を教えてください。 7. 差し支えなければ、事業の実在を確認できるWebサイト、SNS、地図ページ等はありますか?公開したくない場合は「非公開希望」と記載してください。 【 注意事項 】 ・本調査は営業、勧誘、サービス販売を目的としたものではありません。 ・回答内容は調査目的の範囲でのみ使用します。 ・個人情報、顧客情報、売上の詳細など、機密情報はお話しいただかなくて構いません。 ・店舗名や会社名の公開は必須ではありません。 ・実際の運営状況と異なる内容での応募はご遠慮ください。 ・調査対象に合わないと判断した場合、契約を見送る場合があります。 |
| この仕事の特徴 |
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| クラウドワーカー | 応募日時 |
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2026/07/20 21:38 |