【完全在宅】住宅系見積サービスのお問い合わせ対応・業者連絡スタッフ｜テレアポなし・マニュアルあり カスタマーサポートの仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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5,000円 〜 10,000円
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納品希望日
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- |
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掲載日
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2026年07月22日 |
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応募期限
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2026年07月23日 |
応募状況
| 応募した人 | 6 人 |
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| 契約した人 | 1 人 |
| 募集人数 | 2 人 |
| 気になる！リスト | 6 人 |
仕事の詳細
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ご覧いただきありがとうございます。 業務拡大のため、募集をいたします。 住宅・解体工事の見積もりサービスにて、 お問い合わせいただいたお客様への確認連絡と、 業者様へのメール連絡・日程調整をお手伝いいただける方を募集します。 新規顧客への営業電話やテレアポはありません。 対応するのは、すでにお問い合わせいただいたお客様への確認連絡と、 業者様への連絡が中心です。 マニュアル・テンプレート・専用ツールがありますので、 解体工事の専門知識は不要です。 ■ お願いしたい業務 主な業務は以下です。 ・お客様への初回連絡 ・見積もりに必要な情報の確認 ・業者様への案件共有 ・業者様への見積もり対応可否の確認 ・現地調査の日程調整 ・見積もり回収 ・お客様への見積もり到着連絡 ・スプレッドシートへの対応状況入力 対応できる業者様が少ない地域では、 メール送信ツールや問い合わせフォーム送信ツールを使って、 業者様へ追加で連絡していただく場合があります。 ※メール文面やフォーム送信内容はテンプレートがあります。 ※業者様への案内も、基本的には決まった流れに沿って進めます。 ■ この仕事でやらないこと ・新規顧客への営業電話 ・解体工事の専門的な説明 ・見積金額の詳細説明 ・工事内容の判断 専門的な説明や見積金額の詳細説明は、 基本的に業者様からお客様へ直接行っていただきます。 ■ 報酬 時間報酬ではなく、案件ごとの報酬です。 応募時は一旦3,000円でご提案ください。 問い合わせ1件ごとに基本報酬をお支払いします。 見積もり取得数、業者様への追加連絡、契約手続き、成約状況に応じて追加報酬があります。 【報酬目安】 ・成約なし：1案件あたり数千円〜12,000円程度 ・成約あり：1案件あたり数万円以上になる場合あり 【基本報酬】対応時間目安2〜3時間 ・問い合わせ1件あたり：1,650円（税込） ・電話対応補助：550円（税込）（次月よりかけ放題料金分を全額補助になる可能性あり） ・見積取得：1社あたり770円（税込） 【業者様への追加連絡が発生した場合】対応時間目安＋2〜3時間 ・メール送信：一律550円（税込）※ツールで一括送信 ・問い合わせフォーム送信：※ツールで100件一気に自動入力 1〜100件：1,100円（税込） 101〜200件：2,200円（税込） ・業者様との業務提携締結：1社あたり770円（税込） ・業務提携前でも次回以降の見積もり依頼を了承いただいた場合：1社あたり330円（税込） 【成約時の追加報酬】 ・解体成約金額（税抜）の1%＋消費税 例） 成約金額200万円の場合：22,000円（税込） 成約金額500万円の場合：55,000円（税込） 成約報酬に上限はありません。 ■ 使用ツール ・Gmail ・Googleスプレッドシート ・LINE公式アカウント ・Chatwork ・メール送信ツール ・問い合わせフォーム送信ツール ・GMOサイン アカウントや権限はこちらで用意します。 使い方はマニュアルがあります。 ■ 向いている方 ・電話での確認連絡に抵抗がない方 ・丁寧なメール対応ができる方 ・スプレッドシートの基本操作ができる方 ・お客様と業者様、両方との連絡調整ができる方 ・対応状況をこまめに共有できる方 ・マニュアルに沿って作業できる方 ※スマホのみでの対応は難しいため、PC環境がある方を対象としています。 ■ 歓迎スキル ・カスタマーサポート経験 ・コールセンター経験 ・営業事務経験 ・不動産、リフォーム、保険代理店などでの調整業務経験 ・法人向けメール対応の経験 ■ 応募時に教えてください 1. 在宅ワーク、カスタマーサポート、営業事務などの経験 2. 電話対応の経験 3. 業者様へのメール送信・問い合わせフォーム送信に抵抗がないか 4. 1日に確保できる稼働時間 5. 休日、平日日中に電話対応が可能な時間帯 6. 稼働開始可能時期 7. PC環境（Mac / Windows） ご不明点があれば、お気軽にご質問ください。 よろしくお願いいたします。 |
