◆【長期継続案件】カスタマーサポート専任スタッフ募集！完全在宅・時間自由で家事や育児との両立が出来る！チャット&メール対応中心 カスタマーサポートの仕事の依頼
仕事の概要
時間単価制 |
1,000円 〜 2,000円 |
|---|---|
| 稼働時間/週 | 12時間/週 |
| 期間 | 6ヶ月以上 |
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掲載日
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2026年09月07日 |
応募期限 |
2026年09月13日 |
応募状況
| 応募した人 | 6 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 4 人 |
| 募集人数 | 5 人 |
| 気になる！リスト | 22 人 |
仕事の詳細
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Nextupでは【カスタマーサポート専任スタッフ】を募集しています！ 他部門への異動は想定しておらず、 お客様対応・業務改善のサポート役として長期的に活躍できるポジションです。 お客様対応の裏側には、「正解のない判断」や「冷静な調整力」が求められます。 感情ではなく、ロジックで最適解を導ける方にとって、やりがいのある環境です。 Nextupでは、完全在宅＆フルフレックスで、 苦手な事ではなく得意な事で活躍できる環境があります！ -------------------------------------------- ☆Nextupの魅力 ・自分がつまらないと感じる仕事、苦手なことはやらなくてもいい！！ ・場所や時間を選ばずに仕事ができる！ ・長期契約で安心！ ・ご家族の介護でまとまった時間が取れない方、 子育て中の方、 転勤族の方など個々人のご都合に合わせて仕事ができる！ ・ノルマが無く、たくさん失敗しても評価される ・自分のアイデアが頻繁に採用され、たくさんチャレンジできる ■ お願いしたい業務■ ・ カスタマーサポート対応（メール・チャット・電話） ・ 問い合わせ内容の記録・データ入力 ・ 社内各部署（物流・商品企画など）との連携 ・ FAQやマニュアルの作成・更新 ・ お客様の声を分析し、改善提案をまとめる ※CS専任として、日々の問い合わせ対応から改善提案まで一貫して携わっていただきます。 ■ お仕事の進め方 ■ ◆フルリモートワークとなりますので作業の時間帯は問いませんが、メールやチャットの確認は日中・定期的にしてください ◆作業進行のための連絡等スタッフとこまめなコミュニケ－ションをお願いいたします ◆同様に、お客様とこまめなコミュニケ－ションをお願いいたします ◆仕事のコミュニケーションには、チャットワーク、 gmail、Zoom、Notionなどを使用します 現在上記ツールを使った事がなくても、このようなWebツールを使うことに抵抗がなければOKです ■ 応募条件 ■ ◆週10時間以上勤務できる方かつ、日本時間の9:00～17:00に4時間以上時間が取れる方 ◆パソコン、インターネット環境、スマートフォンをお持ちの方（windows・MacいずれもOK） ※Webミーティングが可能なカメラ付きパソコン、または外付けカメラ必須 ◆Excel、Wordなど、ビジネス用ツールの基本操作ができる方 ◆ITツールを利用することに抵抗がない方（チャットワーク、 gmail、Zoomなど 各ECサイトのシステム管理画面など） ※ 現在上記ツールを使った事がなくても、このようなWebツールを使うことに抵抗がなければOKです☆ ◆自由に働ける分、責任感が強く、最後まで仕事をやり遂げられる方 ◆基本的なビジネスマナーが身についており、心のこもった対応をしてくださる方 ■ 歓迎・優遇 ■ ◆土日祝日に稼働できる方 ◆電話・メール対応のお仕事経験者 ◆Excelやスプレッドシートでの管理・集計が得意な方 ◆改善提案やオペレーション構築が好きな方 ◆AIツール（チャットGPT、Geminiなど）を日常的に使用される方 ■ 稼働時間 ■ ◆フルフレックス制 ◆週10~20h程度（土日祝で稼働できる方大歓迎） ◆時間・曜日は自分で管理（作業時間は自己申告制） ◆自己申告シフトワーク制（1か月ごとににシフトを組みます） ※お子様の送迎時間や学校行事などもお気軽にご相談ください ※急な予定変更でシフトに入れない場合にもフォローさせていただく環境がありますのでご相談ください ■ 報酬 ■ ◆業務委託契約となります 試用期間 (目安期間：1ヶ月程度 ) ◆時間帯報酬1,297円(クラウドワークスシステム料を除き手取り1,112円となります) ★報酬の実例★ 週10時間・月40時間（1日2.5時間×4日）→月収44,000円以上 週16時間・月64時間（1日4時間×4日）→月収71,000円以上 ※稼働時間はまとまっていなくてもOK！ 【子育て中スタッフの例】 6時 朝ごはん 7時 掃除・洗濯 8時 登園 9時 仕事① 14時 幼稚園へお迎え 14時半 私の昼食＆子供のおやつ 15時半 習い事へ送迎＆仕事 in Cafe② 17時 ご飯の支度・晩ごはん 19時 子供とお風呂 20時 寝かしつけ 21時 仕事③ 22時 就寝 ★働くスタッフのスケジュールはこちら！ https://nextup-01.com/saiyo1/staffschedule/ 【 私たちが求める価値観 】 ★自分から率先して考えて行動を起こす ★マーケティングファーストで業務に取り組む ★質問の前に、自分で仮説を立てて調べる姿勢 ★成果、数字、スピードへの意識を持つ ★仲間を思いやる気持ち、素直さ ★物販業界が好き、幅広い好奇心があること ★ミスをしても正直に報告できる誠実さ 【 選考ステップ 】 (1)応募・書類選考 ------------------------------------------------------------------------- 支払い方式：固定報酬制 ※時間単価制ではありません 金額の提示方法：契約金額 契約金額（税抜）：※11と入力（契約金額（税込）12円と反映されればOK！） ※本契約時は、別途上記の時間単位制にて契約をいたします。 ※源泉徴収税に関してのチェックは入れないでください。 ※支払い方式の変更について 閲覧環境（アプリ・ブラウザ等）によっては、応募時に「固定報酬制」へ変更できない場合がございます。 その際は「時間単価制」のままご応募ください。 事務局にて内容を確認後、こちらで正しい報酬形式に修正・提示させていただきます。 ------------------------------------------------------------------------- (2)課題テスト選考 (3)ヒアリングシート、履歴書の提出 (4)WEB一次面接 ※クラウドワークスを通しての契約となります 弊社ホームページ：https://nextup-01.com/ |
| この仕事の特徴 |
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クライアント情報
最近応募したクラウドワーカー
| クラウドワーカー | 応募日時 |
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