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固定報酬制
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50,000円 〜 100,000円
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納品完了日
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掲載日
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2017年10月02日 |
応募期限
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2017年10月15日 |
必要なスキル
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応募した人 | 1 人 |
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契約した人 | 0 人 |
募集人数 | 5 人 |
気になる!リスト | 6 人 |
【会社概要】 現在、弊社では WEBコンテンツの販売を行っております。 カスタマーサポート体制の強化に伴い、 在宅でお客様との電話対応ができる方を募集いたします。 【仕事内容】 〇弊社の商品、コンテンツの把握(研修あり) まずは弊社の商品を把握して頂き、 基本的な電話対応ができるように研修を行います。 新商品のリリースの際には、 その都度商品知識を把握していただきます。 ※研修はSkypeで行います。 〇電話受付 トークスクリプトを参考に、 お客様からの電話の受電対応をして頂きます。 1件あたり5~10分程度の対応時間となります。 〇中継ぎの連絡業務 細かい内容の質問で受け答えが出来ない場合は、 弊社のシステムに記入して頂きます。 その際は、 「折り返しでスタッフがご案内しますので、 もうしばらくお待ちくださいませ。」と お客様に失礼のないようにレスポンスをお願いします。 その後、弊社スタッフが確認し、対応致します。 〇架電 お問い合わせメールにあった内容や、 お客様に折り返しのお電話をして頂く業務です。 最初は受電業務を中心にお願いしますが、 段階を踏んで経験を積んだら、 架電業務もお願いします。 ※別途報酬を上げます 【報酬】 ・1件対応700円~(月100件ぐらいあります) 【勤務時間】 週2日以上、1日5時間以上のご対応をお願いします。 (土日営業、稼働可能時間09:00~23:00) シフトは応募者様のライフスタイルに合わせて調整いただけます。 【募集人数】 5名~10名 【採用基準】 ・Chatworkでの連絡ができる環境必須。 加えてgoogleスプレッドシートの入力、ドキュメントの簡単操作が出来る方。 ・ 週2日以上、1日5時間以上対応可能な方。 (土日対応できる方歓迎) ・LINEでの連絡が出来る方歓迎 ・ 電話対応・クレーム対応等の 経験者歓迎! 未経験者もご応募を受付けていますが、 ・(最重要)商品内容の理解。作業フローの理解。 一般的な敬語を使える方。 【その他】 ・インターネット環境のご用意をお願いします。 ・通話代はご負担願います。1件あたり5分~10分程度です。 ・電話番号はシステムで生成されますので、応募者様がご用意いただく必要はございません。 ・エリア、性別、年齢は問いません。 皆さんのご応募を心より楽しみにお待ちしております。 最後までご覧頂きありがとうございました。 |
特記事項 |
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クラウドワーカー | 応募日時 |
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TAAA0219 | 2017/10/14 00:30 |