デジタルマーケティング
アプリ開発
輸入物販事業
アプリ開発
輸入物販事業
経験者/海外在住歓迎★海外ネットショップ向けカスタマーサービス 一部スマホ対応も可能 その他（カンタン作業）の仕事の依頼
仕事の概要
|
固定報酬制
|
5,000円 〜 10,000円
|
|---|---|
|
納品完了日
|
- |
|
掲載日
|
2018年01月10日 |
|
応募期限
|
2018年01月24日 |
|
必要なスキル
|
応募状況
| 応募した人 | 2 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | 2 人 |
| 気になる！リスト | 12 人 |
仕事の詳細
|
ご覧下さりありがとうございます。 弊社は海外向けに日本品質の製品を多種販売しております。 設立1年半と未整備な部分も多いですが、複数の外注の方と協力し 業務を進めています。 様々な働き方が叫ばられるなか、ネット上で完結する作業を依頼 しています。お互いの顔が見えて、社内のプレッシャーなどが一切 ない反面、個々の自己管理に頼る部分が多く、その自己管理力に よって、弊社の企業としての競争力が左右されます。 こちらからあまりプレッシャーをかけるような作業は求めません。 個々の環境に合わせた最適な働き方があります。ただ、今までの 働き方以上に自分で考えて行動する自発性が求められます。そして 、弊社は個人ではできない環境を企業として提供し、その対価を 共有できる受け皿として機能し、本業とは別の柱作りのお手伝い ができればと考えています。 今回のお仕事は、ebay/amazonの購入後または購入前のお客様 とのメール対応になります。（基本的にメールです。稀に電話での やり取りが発生する可能性があります。） Freshdesk（カスタマーサポートツール）を利用したサポート経験 がある方が望ましいです。また、アメリカ時間で問合せが多いので、 海外在住の方も優遇します。 この作業から実績を積み、弊社で生まれてくるプロジェクトに対して、 個々が伸ばしていきたいスキル、興味に合う業務が発生すれば、 都度作業をお願いできればと思います。 ▼課題 顧客が安心して商品を購入するための商品説明、追跡番号案内、返品 、返金などの迅速な返信対応 ▼仕事内容 ・Freshdeskを利用した顧客対応 ・顧客の希望に応じて返金対応 ・一般的な質問に対する回答 ・商品仕様について回答 ▼応募条件 ・自発的に仕事を進め自己管理できる ・毎日約2時間の作業時間を確保できる ・PC操作（エクセルなど）が十分出来る方・守秘義務を厳守できる ・Chatwork返信を少なくとも1日1回は返信できるスピード感のある ・誠実で継続してお仕事を続けられる ・期間: 3ヶ月以上（試用期間1ヶ月）で初回了承できる ・インターネット環境が安定していて、約5年程度に発売のPCを 使われている方 ※作業効率が関わるため。 ・英語の読み書きに抵抗がない ・Gmailを持っている（承認関係で必要になります） ・Skype, Chatworkから電話できる環境がある ▼報酬額 作業単価 50円/1件 所要時間 約10秒〜10分/1件 月の業務量 約200件以上 ※簡単な質問や不要な質問に対する回答は、数秒で終わります。 ただし、不良対応などは時間がかかります。月の業務量は、 平均的に200件近くになってきています。 ※スマホ対応も可能なので、空き時間を効率的に利用できます。 ※初回は、テスト作業のため1000円でご応募ください。 ▼提案時に教えて頂きたい事 ・お名前 ・ご住所(都道府県で結構です) ・年齢 ・性別 ・どれくらいの時間/期間お仕事ができるのか（例：２時間/１日、半年以上の長期間 ・現在お仕事をされているかなど、差支えない程度での生活状況（例：子育て中等) ・PC環境(office使用可等)、Skype使用可能か ・簡単なこれまでのお仕事の経歴 ・簡単な自己紹介 ・志望動機 これから在宅ワークを始めたい方特に大歓迎です。 慣れて頂いてご要望があればその他の業務も用意致します。 |
| 特記事項 |
|---|
|
|
