仮想通貨関連企業
「在宅勤務可能」メールやチャットでのカスタマーサポート及び関連事務 長期可能！英語活かせます！！ カスタマーサポートの仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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1,000,000円 〜 5,000,000円
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納品完了日
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2019年03月31日 |
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掲載日
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2018年04月17日 |
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応募期限
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2018年05月01日 |
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必要なスキル
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応募状況
| 応募した人 | 11 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | 3 人 |
| 気になる！リスト | 52 人 |
仕事の詳細
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日本業務拡大に伴いメール、チャットでのカスタマーサポート及び関連事務を行っていただきます。 ＊＊＊＊必ず全部読んでから応募してください！！＊＊＊＊＊ https://www.mbitcasino.com/ja/ 「業務内容」 ＊24時間対応のメール、チャットサポートなので、勤務時間は応相談。 （日本時間の20:00以降から夜中は最もプレイが予測されるのでこの時間に対応できる方、海外在住の方も大歓迎） ＊完全オンラインタスクなので、勤務場所は問いません。 自宅でもカフェでもネット環境のある場所であればどこでも勤務可能です。 「求める人物像」 2017年8月より本格的な日本語対応、日本市場獲得に向け動き出しました。 https://www.mbitcasino.com/ja/ 日本語のカスタマーサポートの質は、企業の顔であり、お客様の声を聞くことができる非常に重要なポジションです。 グローバルでの評価は良いですが、 https://www.askgamblers.com/online-casinos/mbit-casino-review/ 例えば日本では、カスタマーサポートが日本語対応していないことが マイナス評価の原因となっています。 https://www.japanesecasino.com/mbit-casino https://www.japanesecasino.com/support-ranking そのため、単純に業務をこなす人ではなく、 チームの一員として最前線でお客様の声を聞いて、サイトやビジネス全体の改善アイディアを積極的に出していただける方を歓迎します。 （デザインやサイトのコピー、SNSや他の媒体の作成、外商、営業等も含む） 能力、適正に応じては日本サポートチームのマネージャーとして迎えることも検討したいと思います。 経験や能力よりも、カスタマーサポートを通じて、自分が顔になって （もちろん実際に顔出しする必要はありませんのでご安心ください。） このカジノを日本一にする！くらいの意気込みのある方を大歓迎します。 「必要な要素」 ＊安定したインターネット環境 ＊信頼関係 ＊グローバルチームのため英会話力必須 （マニュアル等も英語です。） ＊敬語が正しく使えること ＊相手の気持ちを考え臨機応変な対応ができること ＊自分で仕事を見つけて積極的に動けること ＊改善のアイディアをチームと共有してチームの一員として責任感を持って業務に取り組めること。 「採用の流れ」 １：意気込みと簡単な自己紹介をメッセージで送信 （添付ファイルやコピペの自己紹介は無視します。） 相手が読みやすいように、相手の立場に配慮して、簡潔に、メッセージにまとめてください。 （カスタマーサポートの適正の書類審査とお考えください。） ↓ ２：日本語での面接（Skype) 簡単な条件の確認 ↓ ３：当社代表またはCSマネージャーとの面接（Skype) 英語で顔合わせ程度のフランクなもの ↓ ４：日本語での最終条件確認にて採用確定 ↓ ５：その後はチームとしてお迎えします。 （チーム内の会話は英語です。 完璧である必要はありません。最低限のコミュニケーションが取れれば 問題ありません。） まだ日本人ユーザーや日本語の問い合わせはあまり多くないので、最初はお互い適正の確認のためにも、問い合わせ対応の件数に応じた支払い、または翻訳やライティングなどの業務と並行してタスク単位でのお支払いを検討しています。 ↓ 能力、適正から時間単位での契約に切り替えて行きます。 ↓ 優秀な方はフルタイムベースでの契約を検討させて頂きます。 働く意欲はあるけど、外に働きに出るのは難しい... そんなあなたに最高の環境を用意できると思います。 一緒に新しい働き方を見つけていきましょう！ （予算は年収です。毎月マイルストーン払い致します。） |
| 特記事項 |
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クライアント情報
最近応募したクラウドワーカー
| クラウドワーカー | 応募日時 |
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keikei0708
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2018/05/01 22:20 |
twelvefirecracke
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2018/04/30 15:17 |
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linko26
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2018/04/30 12:20 |
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35swri
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2018/04/27 22:22 |
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（退会済み）
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2018/04/27 01:00 |
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megroove
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2018/04/21 01:19 |
ntktrd
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2018/04/20 21:31 |
dischidiak
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2018/04/20 14:57 |
HOPESEA
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2018/04/18 20:59 |
moelovellakei
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2018/04/18 12:36 |
山岸 ルイース
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2018/04/17 17:06 |
