広告代理店並びに制作業務
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固定報酬制
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50,000円 〜 100,000円
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納品完了日
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掲載日
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2018年05月22日 |
応募期限
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2018年05月28日 |
必要なスキル
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応募した人 | 1 人 |
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契約した人 | 0 人 |
募集人数 | 1 人 |
気になる!リスト | 23 人 |
■趣旨 ホームページよりお問い合わせをいただいたお客様に メールが届いているかどうか確認のご案内と ご不明な点があるかないかのヒアリングを電話でしていただきたく存じます。 繁忙期につき追加人員の募集となります。 簡単なスクリプトですので コールセンター経験者ならすぐに対応していただけると思います。 困ったことがある場合は 社内のサポートチームがあるので安心してお仕事していただけます。 ■業務内容 基本トークが2つあります。 お問い合わせ内容別に基本トークを使いわけていただきます。 電話は、SIPを用いてパソコンより発信していただきます。 アプリケーションはZoiperをお使いいただきます。 電話結果をWeb上のシステムにご入力していただきます。 業務量は30件~100件で曜日によりばらつきがあります。 平均40件ほどとなります。 慣れていただけた場合は常時100件程度まで増やすことができます。 経験者や慣れていただいた方ですと 1時間~2時間程度で業務が完了しています。 ■期間と時間 業務開始日から2週間 平日の10時から14時ぐらいの間で2時間程度を想定しています。 ※期間は希望があれば延長可能となります ■契約条件 コールセンター経験者 平日の週5日での業務が可能な方 ※継続契約をしていただける場合、お休み等の相談は可能です。 ※インカムとパソコンをお持ちであること ※モバイル通信以外の通信環境(ADSL、光、ケーブルTV等)がお手元にあること ■単価表(税込・手数料込) 質問受けた場合 150円 平均2割 トーク秒数目安5分 つながった場合 90円 平均3割 トーク秒数目安90秒 留守番電話の場合 50円 平均1割・トーク秒数目安30秒 不在・つながらず 30円 平均3割 着信の折り返し約束 50円 平均1割・トーク秒数目安30秒 ※発信は10コールを指定 ■その他 初回は直接3万円でプロジェクトを作成し、 以降は、合計金額で2週間毎にプロジェクトを作成していきます。 ※ご契約にあたり契約書の締結が必要です。 ※業務に供するメールアドレスをご用意いただく必要があります。 ※応募時には業務開始時間の明記をお願いいたします。 ※業務説明と簡単な研修は報酬が発生いたしません。 ※トークテストはスカイプのみとさせていただいております ■ご応募・ご提案の流れ 1.応募・提案(自己紹介と経験、他の方より優れる点の説明があるとより選定しやすいです) 2.トークフローのご案内 3.トークフローに問題がなければスカイプにて電話面談 4.ご契約書の締結 5.業務説明と簡単な研修実施後に業務開始 ご応募いただいた際にはトークテストを行わせていただいております。 一旦プロジェクトを作成しそちらで仮入金を行ってから対応をしておりますので ご承知おきくださいませ。 トークがうまい方・軽快な方・丁寧さが伝わるかなど 様々なお客様にきもちよく対応できる方を募集いたします。 丁寧に対応をしていただけた方にはボーナスもございます。 |
クラウドワーカー | 応募日時 |
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gyobu.yasuhiro | 2018/05/27 22:23 |