訪日外国人向けのメールサポート（在宅) メール対応の仕事の依頼

CS採用係

5.0 (9件のレビュー) 本人確認未提出発注ルールチェック未回答

クラウドワークスで発注するにあたり、必要な知識・ルールを確認するためのチェックテストです。
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仕事の概要

固定報酬制	10,000円〜 50,000円
納品完了日	-
掲載日	2015年08月02日
応募期限	2015年08月16日
必要なスキル	英語メールサポート

応募状況

応募した人	37 人
契約した人	1 人
募集人数
気になる！リスト	33 人

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仕事の詳細

弊社は訪日外国人向けのサービスアパートメント事業を行っています。

メールサポートを手伝って頂ける方を募集します。

▽メールサポート業務の内容

日本を訪問中の外国人のお客様から届くメールの問い合わせに

英語でご対応をいただきます。

質問の内容は似たものが多く、回答の仕方もほぼ決まっているため、

過去の返信例などを参考に対応が可能です。

日本人なら誰でも経験したことがあるような、日常生活レベルの問合せも多く、

解決済の事例も豊富なので、対応はさほど難しくないと思います。

基本的なビジネスレベルの英語理解力は必要ですが、

資格やTOEICのスコアは問いません。

英語でのカスタマーサービス経験がある、

お客様の立場になって考える事ができる、

人からお礼を言われることでモチベーションがあがる、

在宅で、担当時間はPCにはりついて集中してお仕事ができる、

こういった方に向いているお仕事です。

メール対応の例

１．Wifiは使えますか？

２．都内から富士山に行きたいんだけど？

３．ベジタリアンなんだけど美味しい店知ってる？

ユニークな質問も多く、やりがいのある仕事です。

日本語が分からない方がほとんどなので、日本語でサイト検索して英語で答えてあげると、

大変喜んで頂けます。

▽期間

長期に継続をお願いします。

▽重要視する点

・カスタマーサービス、コーディネーターの経験

・返信スピード

・丁寧な返信

・責任感がある

・チームワークができる

・安定したネットワーク環境とPC

・Line、Skype、Googleカレンダーなど使える

基本的に、固定シフトで在宅で集中してお仕事される方に向いています。

土日祝祭日に関係ない固定シフトのお仕事ですので、ご自身の生活パターンに合わせて、お仕事のお時間を選んでいただけます。

現在、おおまかに平日18:00以降の枠を募集しています。

ヨーロッパ在住の方、歓迎します。

▽対応件数

さほど多くありませんが、素早い対応が要求されます。

１枠（2時間)で０件のこともありますが、平均5～7件くらいです。

現場とアレンジやコーディネートする事もあります。

また、Skypeでお客さまとお話する事があったりもします。

（滅多にありませんが)

ご応募いただいた方は、最初に簡単な英語のテストをさせていただきます。

その後、採用に進む方へは業務内容をご説明させていただき、お仕事スタートして頂きます。

ご応募お待ちしております。

クライアント情報

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最近応募したクラウドワーカー

クラウドワーカー	応募日時
boompuf	2015/08/08 21:24
0shirichan	2015/08/08 10:57
Krusty03	2015/08/07 18:27
minions	2015/08/07 10:55
K.coco	2015/08/06 23:42
ndnjp	2015/08/06 13:48
（退会済み）	2015/08/06 11:49
aaayano0613	2015/08/06 09:06
yukoito77	2015/08/05 16:27
sanaco88	2015/08/05 16:16
LFC	2015/08/05 15:35
takeshi0915	2015/08/05 14:30
Komai-O	2015/08/05 14:19
attacher_3ri0	2015/08/05 13:44
（退会済み）	2015/08/05 05:56
さらじろう	2015/08/04 23:45
yayoi48	2015/08/04 20:50
i_co	2015/08/04 17:00
（退会済み）	2015/08/04 10:12
yuffy_lily	2015/08/04 09:11