海外製のカメラを扱っております。
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固定報酬制
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ワーカーと相談する
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納品完了日
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2019年07月11日 |
掲載日
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2019年06月20日 |
応募期限
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2019年07月04日 |
応募した人 | 0 人 |
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契約した人 | 0 人 |
募集人数 | 1 人 |
気になる!リスト | 5 人 |
弊社で販売している製品のカスタマーサポート対応をしていただける方を募集します。 ユーザーからの問い合わせの電話が週に1回あるかないかのレベルですが、ほとんどが 決まった質問で、テンプレート通りの回答で解決します。 中には製品の使い方の前にパソコン操作に慣れていない年配の方もいるため、製品を 使う以前でつまづいているケースもあるので、そういった方に多少時間をかけて親切に 対応していただく場合もあります。 製品はサンプルをお渡しするので実際に使用していただき、簡単な使用手順を把握して いただければ簡単に覚えることができます。 あとは基礎的なPCの知識があれば尚良いです。 例えば、デバイスマネージャーを開いてUSBのドライバーを更新する案内をしたり、 ブラウザを開いてソフトウェアのダウンロードのリンクを案内したりなども基本的に 理解できていると助かります。 大抵の場合は5分程度で終わることが多いです。 長くて15-20分程度です。 流れとしては、弊社にお客様から連絡が入ったら、チャットワークで連絡を入れますので、 できるだけ早くお客様へ電話をかけていただきます。 もし解決しない場合は状況をよく聞いてチャットワークで症状をこちらに教えてもらい、 こちらで解決策を準備し、再度お客様へ連絡していただくかこちらで対応します。 丁寧な受け答えができること、基本的なPC操作、機器に強い方、日中お時間が取れる方、 お仕事の量が少なくても問題ない方、それぞれの条件に合致する場合はご応募ください。 応募の際には5分あたりの報酬はいくらで対応いただけるかご提案ください。 |
特記事項 |
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