東京都中野区で、ペット用品•ペットフードの輸入、販売、卸しを行っています。
語学サポート、翻訳などを手がける会社として設立。2003年からインターネットビジネスに参入しました。
語学サポート、翻訳などを手がける会社として設立。2003年からインターネットビジネスに参入しました。
チャット、メール、電話でのカスタマーサポート＆事務：ペット用品ECショップ カスタマーサポートの仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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ワーカーと相談する
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納品完了日
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- |
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掲載日
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2019年07月15日 |
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応募期限
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2019年07月21日 |
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必要なスキル
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応募状況
| 応募した人 | 4 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | 1 人 |
| 気になる！リスト | 20 人 |
仕事の詳細
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【 概要 】 ペット用品のネットショップのカスタマーサポート対応をしてくださる方を募集します。チャットがメインで、その他メール、たまに電話対応が必要となる場合があります。（一次対応は別のところで行っていますので、お客様から直接電話がかかっていることはありません。）これとは別に、並行してできる事務の作業も、経験、必要なスキルをお持ちであれば、依頼させていただきます。 【 依頼内容 】 【カスタマーサポート】 これから導入予定のチャットでの問い合わせ対応をお願いします。慣れるまでは、社内用チャットを同時並行させながら、商品知識を深めていただきます。パソコンから離れないようにできるのであれば、他のお仕事をしながらでもできるお仕事です。メールはなるべく１時間以内に返信できる方が希望です。 ・月曜〜金曜まで、午後を中心とした４〜５時間 ※ 現在、１名、サポートしてくださっている方がいらっしゃいますが、午前中と夜の対応が主になるため、手薄になる日中に対応してくださる方が必要となりました。 【事務】 会社宛てのメール、リサーチ、エクセルの作業等で、カラーミーショップ、アマゾン、ネクストエンジンの使用経験があれば、お知らせください。英語でメールのかける方は優遇します。 【 報酬 】 ● チャット、メール、電話対応 固定報酬制の従量制となります。 ひと月あたりの対応件数 50件以下 5,000円 51~ 100件 10,000円 ※チャットシステムはこれから導入するので、最初の内はあまり問い合わせは来ないと思われます。 ※100件以上になった場合は、１名での対応が大変になるかもしれないので、月額制にするなど、勤務時間を含め、ご相談させていただければとばと思います。 ● 事務作業 〜 30,000円 カラーミーショップ、Amazon、ネクストエンジンの利用経験の有無、エクセルのスキルのレベルにより、優遇させていただきます。 【 重視する点・開発経験 】 ・カスタマーサポートの経験・実績がある方 【 応募方法 】 ・簡単な自己紹介や実績をご提示ください。 ・条件提示にてお見積もり金額を入力してください。 ご質問がありましたら、気軽にお問い合わせください。 応募をお待ちしております！ |
| 特記事項 |
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クライアント情報
最近応募したクラウドワーカー
| クラウドワーカー | 応募日時 |
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mbb0330
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2019/07/17 18:45 |
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tbpmikyo
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2019/07/17 14:00 |
maruyama5538
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2019/07/16 18:40 |
ch4c0
|
2019/07/16 12:45 |
