【在宅】お客さんから「ありがとう！」と感謝されるカスタマーメールの対応メール対応の仕事の依頼

onenote

4.6 (91件のレビュー) 本人確認未提出発注ルールチェック未回答

クラウドワークスで発注するにあたり、必要な知識・ルールを確認するためのチェックテストです。
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仕事の概要

時間単価制	700円〜 1,000円
稼働時間/週	40時間/週
期間	6ヶ月以上
掲載日	2019年07月17日
応募期限	2019年07月31日
必要なスキル	英語での読み書きと会話

応募状況

応募した人	44 人
契約した人	4 人
募集人数	2 人
気になる！リスト	57 人

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仕事の詳細

【在宅】お客さんから「ありがとう！」と感謝されるカスタマーメールの対応

僕らはAirbnbの運営代行をしている
株式会社One Noteという沖縄の会社です。

今回、僕らが管理している
Airbnbの物件へ届くお問い合わせメールの
カスタマーメールの対応を手伝っていただける方を募集します。

簡単に募集をする背景をご説明しますと・・・

実は、沖縄への観光客は年々増加しており、
２０１７年に訪れた観光客は９３９万人にまで増加し、
ハワイの観光客数の９３８万人を超えました。

また、２０１８年には９８４万を超え、6年連続で過去最高を更新しており、
年々、沖縄への外国人観光客が増え続けています。

そんな観光客が集まる沖縄では、
宿泊できるホテルの客室が足りず、
Airbnbを利用して宿泊する
外国人観光客が増加している背景があります。

そして、Airbnbの運営代行をする僕らとしても、
沖縄へ訪問する外国人観光客の多さを日々実感し、
沖縄観光を笑顔で楽しんでいる観光客を見て、

「もっと多くの観光客の笑顔を見たいよね！」

という思いから、
日本ならではの「おもてなし」をテーマに
さらに充実したサポートをして、
もっと多くの外国人観光客に訪れてもらおう！

ということを目標にしました。

そこで！

外国人観光客に「おもてなし」ができる環境を整えるため、
この度、在宅ワークとして
カスタマーメール対応を一緒に手伝っていただける方を募集することになりました。

このお仕事はメール対応ですが、
人の温度が感じられない文字のやり取りではなく、
お客様からの「ありがとう」が多くもらえる
本当に充実したお仕事です。

　性別、国籍、居住地域など不問です。

　世界中どこからでもお仕事できます。

南国沖縄へわくわくした気分で旅行を検討している「外国からの観光客」へ
・ベッドの数は？
・空港からどのくらいの距離？
・Wi-Fiはあるの？
など、Airbnbの物件への質問に対して回答してあげることで、
外国からの観光客が安心してAirbnbの物件に宿泊することができ、
感謝されるとてもやりがいあるお仕事です。

沖縄の会社のオフィスの雰囲気は、
海外の方へ「おもてなし」の心で対応する
サービス精神あふれるスタッフばかりで
笑い声が飛び交うとても楽しい職場です。

気になる方はぜひ応募。相談してみて下さい。

●メール対応業務の内容
海外からのメール処理が主な仕事となります。（日本語対応もあり）
中学３年生の英語の授業で習う英語レベルでのメール対応
またパソコン（インターネット環境）が必要となります。
在宅で６時間/日　週５日（土日どちらか必須）のお仕事です。
※さらに長時間をご希望する場合はご相談可能です。

メール返信文の確認や相談などは、
チャットワークにていつでも可能です。

●時間帯
以下の募集１か募集２の時間帯と曜日で募集しております。
・募集１
ＡＭ９：００～ＰＭ１５：００（６時間対応）
日曜日を含む週５日

・募集２
ＰＭ２１：００～ＡＭ３：００（６時間対応）
日曜日と水曜日を含む週５日

●期間
研修期間：１ヶ月（研修後はご相談の上、継続雇用します。）

●重要視する点・経験
中学３年生の英語の授業で習う英語レベルでの読み書き

・対人関係を大事に出来る方
・責任を持って取り組んでいただける方

実際の仕事はマニュアルに沿って進め、
判断が迷う時は、弊社の社員がいつでもサポートします。
ご不明点はお気軽にご相談ください。

たくさんの方からのご連絡・ご提案お待ちしております。

クライアント情報

airbnb代行事業

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