日本時間0:00-6:00―宿泊予約者への英語でのメール対応―【完全在宅】 翻訳・通訳の仕事（中国語優遇） 英語通訳・英文翻訳の仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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10,000円 〜 50,000円
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納品完了日
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- |
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掲載日
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2019年08月10日 |
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応募期限
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2019年08月24日 |
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必要なスキル
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応募状況
| 応募した人 | 5 人 |
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| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | 1 人 |
| 気になる！リスト | 21 人 |
仕事の詳細
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外国人旅行者からの問い合わせメールに英語でご対応して頂ける方を募集します。 期間限定で、8月末での対応をご依頼させていただければと思います。 その後も継続してお仕事していただけるようでしたら、ご相談させていただければと思います。 英語以外の言語、特に中国語、韓国語ができる方は優遇致します ■仕事の目的・概要 空室確認や管理物件、周辺の観光情報などに関する問い合わせに対して 返答して頂く「カスタマーサービス」が中心となります。 問い合わせの時間は不定期ですが、迅速にご対応いただける方を募集します。 以上をご理解頂き、土日祝祭日関わらずメッセージの返信に対応出来る方を希望しています。 シフト制で、日本時間0:00-6:00の時間帯で対応が可能な方を募集します。（前後の時間帯で多く対応可能であればそちらもお伺いできればと思います。） ■通訳・翻訳分量 １日あたり数件の問い合わせ(曜日によって対応数は変動します）で、仕事量は実質4時間程度だと思います。 問い合わせから原則30分以内の返信を原則とさせていただいております。 物件によっては、時間貸しのものもあるため即時対応が必要なものもあります。 （ex. お客様入室確認後お送りする定型文、お客様の退出時間30分前に送信する定型文等） ■業務の流れ 1．英文（中国語は優遇）による問い合わせのメッセージ対応 2．予約が確定したら宿泊に関する定型文をお客様に送信 3．各サイトのダブルブッキングを防止するためカレンダー同期確認 4, お客様予約情報をExcelシートへ入力 5, LINE上での予約報告 6, 振り分けられた定型文送信（CI前日送信内容, CO前日送信内容, CO当日送信内容） ※全てではなく、担当していただくお時間で送信必要な定型文をお送りいただきます。 7. チェックアウト後のレビュー記載、お客様からのレビューに対する返信 ※こちらも物件ごとにレビュー記載担当を振り分けさせていただき、その物件に宿泊されたお客様のチェックアウト日にレビュー記載していただきます。 ■必要な環境 ・インターネットに接続できるパソコン ・EXCEL ・Dropbox ・WeChat&Line 無料でダウンロードできます。 ・スマホもしくは携帯できるタブレット メッセージを通知させる為にアプリをインストールして頂きます。 ■重要視する点 ・ホスピタリティ精神のある方 ・丁寧に作業することができる方 ・正確さとスピード感を保って作業を行える方 ・外国人とコミュニケーションを取れる方 ・Airbnbの代行の経験や利用経験がある方 ■優遇する点 ・英語以外に中国語や韓国語ができる方 ・他メッセージ対応の都合によって、代理で別時間帯も対応できる方 ■報酬 当月売り上げの4%（3万-6万の間で変動） ■スタート時期 ・即時（ご相談させて頂き、時期の確定をさせていただければと思います。） ■募集人数 １名募集します。 ▽注意点・禁止事項 ※翻訳・通訳した内容を第三者に漏洩する行為は厳禁です ※ウェブの自動翻訳サービス等を使って翻訳したものをそのまま使用することは厳禁です ▽質問事項 ・現在のお仕事は何でしょうか。 ・現在はどちらにお住まいでしょうか。 ・基本的にPCを使っての作業となりますが、可能でしょうか。 ・対応時間内での30分以内の対応は可能でしょうか。（物件によっては、◯時に定型分を送るというように決まっているものもあります。） ・Airbnb, Booking,com, Agodaなどのサイトはご利用になられたことはありますでしょうか。 ・現在のお給与が、売り上げの4%という計算で3人の方に対応をご依頼させていただいているため、月約3万-6万円となっております。 ご了承いただけますでしょうか。 数多くご応募いただいておりますので、ご質問にお答えいただけていないご応募に関しては不採用とさせていただく旨、ご了承ください。 ご応募の際は、海外に在住の方はskypeにて、日本在住の方は電話・skypeにてご連絡させていただきます。 |
クライアント情報
最近応募したクラウドワーカー
| クラウドワーカー | 応募日時 |
|---|---|
da4jie4
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2019/08/23 06:38 |
KellyJ
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2019/08/21 11:44 |
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fmi_na
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2019/08/16 05:26 |
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canayuri
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2019/08/15 14:06 |
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esappijunju_2d61
|
2019/08/12 13:58 |
