インターネットマーケティング
不動産
上記をメインに活動しております。
よろしくお願いします。
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<<急募>> ゲストハウスのメール返信をお手伝いして頂ける方を募集します♪ 海外コールセンターの仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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5,000円 〜 10,000円
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納品完了日
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- |
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掲載日
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2015年10月06日 |
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応募期限
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2015年10月11日 |
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必要なスキル
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応募状況
| 応募した人 | 2 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | |
| 気になる！リスト | 12 人 |
仕事の詳細
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ご覧いただき、ありがとうございます。 現在、airbnbというサービスを利用し、 海外のゲストさんにお部屋を貸すサービスを提供しております。 そのサービスの海外ゲスト向け顧客対応を手伝っていただける方（基本は英語対応）を募集します。 ※経験者優遇 物件は大阪、京都になりますので、大阪、京都在住、もしくは大阪・京都・神戸に詳しい方募集です。 ■仕事の概要 空室確認や管理物件に関する質問、周辺の観光やレストランなどについての 問い合わせに対応いただく業務になります。 予約前、滞在中のゲストからの問い合わせに返答して頂くことが中心となります。 予約が確定した方には部屋までの道案内、到着時間、設備の使用方法などを英文で作成して送信してもらいます。 基本的に新規の問い合わせに関しましては時間帯は不定期ですが１時間以内の返信できる方を希望致します。 深夜（２２時以降）に問い合わせが来る場合もあります。 その場合は翌朝（９時くらいまで）に必ず返信するようにしてください。 ゲストからの問い合わせは、基本はメール（オンライン）になりますが、 極まれに、お電話での問い合わせがありますので、その電話にも対応いただきます。 ・予約確定後に清掃業者へLINEでスケジュールの連絡もしていただきます。 以上をご理解頂き、土日祝祭日関わらずメッセージの返信を即対応出来る豆な方を希望しています。 ■業務の分量 １日あたり１軒で１〜２件の新規の問い合わせです。（予約確定のゲストさんからもメッセージがあります。） 今後は管理物件を徐々に増やして行く予定です。 現在３軒の物件を運営していますが、９月より数軒の拡大が確定しています。 他のお仕事と並行でのお仕事でも構いませんが、 新規の問い合わせに関しては原則1時間以内には返信して頂くことになります。 ※外出中でもスマホにAirBnBアプリを導入いただくことで即時対応が可能です。 予約確定後、清掃業者へ予定をLINEで連絡していただきます。 ■必要な環境 ・インターネットに接続できるパソコン ・スカイプＩＤ及びスカイプできる環境 無料 ・ＬＩＮＥ ・チャットワーク 無料 ・スマホもしくは携帯できるタブレット メッセージを通知させる為にアプリをインストールして頂きます。無料 ■必須要件 ・英語が出来る方 ・日中ウェブ上での対応が出来る方。 ・WEBに慣れており、PC・スマホでのメールをやりとりするのが苦痛ではない方 ・流暢な英語レベル。気遣いが出来ておもてなしが好きな方を歓迎します。 ・日本時間の朝９時から夜２２時ぐらいまで対応ができる方 （新規問い合わせから１時間以内に対応いただける事） ・フリーランサーの方(会社員の方ではない方) ・責任感が強い方 ・丁寧に作業することができる方 ・文章の正確さとスピード感を保って作業を行える方 ・コミュニケーションがこまめに取れる方 ■報酬 基本委託料： １軒につき、３０００円/月。 現在は３軒分の対応をお願いいたします。（今後、数軒、増やしていく予定です。出来る範囲でお願いいたします。） ■募集人数 ・2名 基本的に長期でお願いします。 ■募集方法 ・お名前（本名） ・都道府県 ・airbnbの経験の有無 ・仕事の期間 ・英語スキル ・英語以外で対応可能な言語 ・他の仕事内容 ・意気込みや自己アピール を記載の上、募集をお願いします。 ▽注意点・禁止事項 ※翻訳・通訳した内容を第三者に漏洩する行為は厳禁でお願いします。 ※ウェブの自動翻訳サービス等を使って翻訳したものをそのまま使用することは厳禁とさせていただきます。 ▽その他コメント たくさんの方々の応募をお待ちしております。 --------------- 実際の仕事の進め方は、Skypeやお電話でお話させていただき、 しっかりとご説明させていただきます。 ご不明点はお気軽にご相談ください。 末長くお付き合いしていただきたいと思いますので、 たくさんの方からのご連絡・ご提案お待ちしております。 |
