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引っ越しに関する情報案内シナリオ作成 記事・Webコンテンツ作成の仕事の依頼

4.9 本人確認済み 発注ルールチェック未回答
クラウドワークスで発注するにあたり、 必要な知識・ルールを確認するためのチェックテストです。
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仕事の概要

固定報酬制
ワーカーと相談する
1記事あたりの文字数
1500 文字
記事数
1記事
記事ジャンル・テーマ
住まい・生活
引っ越しをサポートするコールセンターで情報案内するオペレータとお客様とのやり取りシナリオ作成
納品完了日
2016年01月10日
掲載日
2016年01月06日
応募期限
2016年01月08日

応募状況

応募した人 1 人
契約した人 1 人
募集人数
気になる!リスト 4 人

仕事の詳細

依頼詳細
■目的:引っ越しに関する情報案内シナリオ作成
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■背景: 
   お客様の引っ越しをサポートするコールセンターで、オペレータはできるだけお客様の引っ越しに関する困ることを案内します。
   一方、お客様側は、自分の都合に合わせて、ほしい情報だけを選択して聞きたい。
   また、引っ越し時に、何かが困るかも、予想できていません。

   オペレータは、できるだけ、お客様の興味を引く内容を言います、例えば、ペットを持つ顧客様には、ペットの手続きを案内しましょうか、など。
   
   引っ越しに関する基礎情報は、以下をご参照。
  http://hikkoshi.suumo.jp/oyakudachi/manual/mae/02.html
  https://hikkoshizamurai.jp/useful/procedure/

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■内容: 
   オペレータからお客様へ案内を勧める、お客様の興味を引く発話を中心に書いていただきたい。
   具体的な案内内容、例えば、転校手続きなどは必要ありません。省略してください。

   オペレータの発話は、20以上。
   お客様の家族構成想定は、三世代で、祖父母、子供(小学校 一人、幼児 一人) 、ペット、車を持っています。
   オペレータの発話に対して、お客様からの承認、質問も書いてください。

クライアント情報


COMIボットの研究開発について
IT分野、そして、IT技術を応用したロボットを含めて、研究開発を推進しています。最近のBigData、知能ロボットなど、幅広く研究開発を実施し、多くのご協力を心より願っております。

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