【主婦歓迎】ネットショップの受発注管理&出荷指示業務（業務プロセス管理得意な方等歓迎やる気・人柄重視長期希望）ネットショップの在庫管理・受注管理の仕事の依頼

usertaihou

3.9 (94件のレビュー) 本人確認未提出発注ルールチェック未回答

クラウドワークスで発注するにあたり、必要な知識・ルールを確認するためのチェックテストです。
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仕事の概要

固定報酬制	10,000円〜 50,000円
納品完了日	2020年03月20日
掲載日	2020年02月28日
応募期限	2020年03月06日
必要なスキル	MS-Excel (エクセル) メール・電話によるコミュニケーション能力コールセンター

応募状況

応募した人	4 人
契約した人	1 人
募集人数	2 人
気になる！リスト	11 人

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仕事の詳細

【応募詳細】このたびは弊社募集をご覧いただき、ありがとうございます。弊社では、主に女性向けの美容用品をネットで販売しております。つきましては、日々の受発注管理、出荷指示をしていただける方を募集しております。子育てや介護などの理由で在宅でお仕事されたい方など、ワーカー様の空き時間を有効活用していただければと思います。 ◆◇お仕事内容◇◆ ・受発注管理（専用システムを複数利用）・キャンセル対応・キャンセルの場合の、コールセンターとの連絡（メール、電話） ※弊社コールセンターを設けていますので、顧客との直接のやりとりはありません。・その他、イレギュラー対応（慣れてきたら） ※マニュアルについて　基本的業務に関しては、マニュアルがございます。　お問い合わせいただければ、事前にお渡ししますので、それで判断いただくことも可能です。　基本を超えた範疇に関しては、充分ではないため、協力いただきながら完成させていきたいです。　不明点は聞いてもらって大丈夫です。　ただ「マニュアルに書いてないことは一切できません」というスタンスの方だと難しい環境です。　ある程度慣れたら自発的に調べ、マニュアルに追記して頂ける方が望ましいです。 ※弊社のスタンス　最初は基本的な業務をお任せし、信頼できる方にはキャンセル対応などのイレギュラーな対応も　どんどんお任せします。　長期継続でお付き合いできる方を求めています。《応対時間》・受発注管理は2〜３時間程度。　・問い合わせ対応は、何時でもご都合の良いお時間にお願いします。（一日2回メールをご確認いただけると幸いです。）・弊社からの指示や、コールセンターとの連携においては電話やチャットワークで対応いただきますので、　返信はマメな方が望ましいです。（通信費に関してはご負担願います）《納期》・３月までは前任者がおりますので、徐々に仕事に慣れながら引継ぎさせていただきます。　応募が多かった場合、まずは２人で１ヶ月作業をお願いします。（その場合、１ヶ月間は報酬が半分になります）４月から1人に決定させて頂く予定です。 ◆◇応募条件◇◆ ・月～金業務可能受発注管理可能な方。（お子様の急な熱や外出などの場合は、要相談。）・パソコン、EXCELをお持ちの方。（スキルは不要です）・ECサイトやカスタマーサポートなどでの顧客対応の経験がある方優遇！・マニュアルはありますが、自分で考えて行動が出来る方。・イレギュラーなケースも、柔軟に対応できる方。・常識的な文章で、コールセンターとのご対応いただける方・弊社やコールセンターに対して迅速に対応できる方・一度お受け頂いたお仕事を途中で辞めない方・丁寧に真面目に作業していただける方・守秘義務が守れる方、責任感のある方・連絡に迅速に返信して頂ける方・Skype・チャットワークでやりとりが可能な方（アカウントは無料で取得可能です） ◆◇お仕事にご応募頂けない方◇◆ ・月～金の日中問い合わせ対応不可・電話対応不可・土日祝全て対応不可（連絡が取れる方は○) ◆◇報酬◇◆ 月20,000円～受発注作業は1日５～１０件前後。それに加え、定期便の受発注（100件程度）が月に2〜３回ございます。慣れれば３０分程度で終わります。メールは１日１～３件ほど。電話は２，３日に１件ほど。 ※慣れるまでは１日１～２時間かかる可能性があります。作業量を減らせるように、随時効率化をしていく予定です。（ツールの設定や、顧客用Q&Aの更新など） ◆◇注意点・禁止事項◇◆ ・お仕事の内容を第三者に開示・共有等する事はお控え頂きますようお願い致します。 ◆◇応募方法◇◆ ・簡単な自己紹介・PR（お名前、年齢、など）・現在の就業状況（フリーランス・お勤め・主婦など）・簡単な職務経歴・作業・連絡が可能な時間帯 ◆◇依頼の継続◇◆ 長期的にお仕事をお願いしたいと思っております。４月からお仕事スタートを予定。たくさんのご応募お待ちしております！
特記事項
急募継続依頼あり

【応募詳細】
このたびは弊社募集をご覧いただき、ありがとうございます。

弊社では、主に女性向けの美容用品をネットで販売しております。
つきましては、日々の受発注管理、出荷指示をしていただける方を募集しております。

子育てや介護などの理由で在宅でお仕事されたい方など、ワーカー様の空き時間を有効活用していただければと思います。

◆◇お仕事内容◇◆

・受発注管理（専用システムを複数利用）
・キャンセル対応
・キャンセルの場合の、コールセンターとの連絡（メール、電話）
※弊社コールセンターを設けていますので、顧客との直接のやりとりはありません。
・その他、イレギュラー対応（慣れてきたら）

※マニュアルについて
　基本的業務に関しては、マニュアルがございます。
　お問い合わせいただければ、事前にお渡ししますので、それで判断いただくことも可能です。

　基本を超えた範疇に関しては、充分ではないため、協力いただきながら完成させていきたいです。
　不明点は聞いてもらって大丈夫です。
　ただ「マニュアルに書いてないことは一切できません」というスタンスの方だと難しい環境です。
　ある程度慣れたら自発的に調べ、マニュアルに追記して頂ける方が望ましいです。

※弊社のスタンス
　最初は基本的な業務をお任せし、信頼できる方にはキャンセル対応などのイレギュラーな対応も
　どんどんお任せします。
　長期継続でお付き合いできる方を求めています。

《応対時間》
・受発注管理は2〜３時間程度。
　
・問い合わせ対応は、何時でもご都合の良いお時間にお願いします。
（一日2回メールをご確認いただけると幸いです。）

・弊社からの指示や、コールセンターとの連携においては電話やチャットワークで対応いただきますので、
　返信はマメな方が望ましいです。
（通信費に関してはご負担願います）

《納期》
・３月までは前任者がおりますので、徐々に仕事に慣れながら引継ぎさせていただきます。
　応募が多かった場合、まずは２人で１ヶ月作業をお願いします。
（その場合、１ヶ月間は報酬が半分になります）

４月から1人に決定させて頂く予定です。

◆◇応募条件◇◆
・月～金業務可能

受発注管理

可能な方。
（お子様の急な熱や外出などの場合は、要相談。）
・パソコン、EXCELをお持ちの方。（スキルは不要です）
・ECサイトやカスタマーサポートなどでの顧客対応の経験がある方優遇！
・マニュアルはありますが、自分で考えて行動が出来る方。
・イレギュラーなケースも、柔軟に対応できる方。
・常識的な文章で、コールセンターとのご対応いただける方
・弊社やコールセンターに対して迅速に対応できる方
・一度お受け頂いたお仕事を途中で辞めない方
・丁寧に真面目に作業していただける方
・守秘義務が守れる方、責任感のある方
・連絡に迅速に返信して頂ける方
・Skype・チャットワークでやりとりが可能な方（アカウントは無料で取得可能です）

◆◇お仕事にご応募頂けない方◇◆

・月～金の日中問い合わせ対応不可

・電話対応不可

・土日祝全て対応不可
（連絡が取れる方は○)

◆◇報酬◇◆
月20,000円～

受発注作業は1日５～１０件前後。それに加え、定期便の受発注（100件程度）が月に2〜３回ございます。
慣れれば３０分程度で終わります。
メールは１日１～３件ほど。電話は２，３日に１件ほど。
※慣れるまでは１日１～２時間かかる可能性があります。

作業量を減らせるように、随時効率化をしていく予定です。
（ツールの設定や、顧客用Q&Aの更新など）

◆◇注意点・禁止事項◇◆

・お仕事の内容を第三者に開示・共有等する事はお控え頂きますようお願い致します。

◆◇応募方法◇◆

・簡単な自己紹介・PR（お名前、年齢、など）
・現在の就業状況（フリーランス・お勤め・主婦など）
・簡単な職務経歴
・作業・連絡が可能な時間帯

◆◇依頼の継続◇◆

長期的にお仕事をお願いしたいと思っております。
４月からお仕事スタートを予定。

たくさんのご応募お待ちしております！

特記事項

急募

継続依頼あり

クライアント情報

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