長期での依頼となります※ カスタマーサポートの仕事の依頼

Agworks

5.0 (2件のレビュー) 本人確認未提出発注ルールチェック未回答

クラウドワークスで発注するにあたり、必要な知識・ルールを確認するためのチェックテストです。
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仕事の概要

固定報酬制	10,000円〜 50,000円
納品完了日	2021年06月30日
掲載日	2020年05月11日
応募期限	2020年05月25日
必要なスキル	MS-Word (ワード) MS-Excel (エクセル) MS-Powerpoint (パワーポイント) Google Spreadsheet LINE チャットワーク

応募状況

応募した人	15 人
契約した人	0 人
募集人数	1 人
気になる！リスト	51 人

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仕事の詳細

【業務内容】民泊やレンタルスペース、マンスリー賃貸における運営サポート業となります。完全在宅でできるお仕事です。PCが必要な業務もありますが、大半は家事の合間にスマホでも行うことができ、特に何もなければ1日の業務時間は1時間未満の場合もございます。 ▼日々の民泊・マンスリーマンション・レンタルスペース等のオペレーション対応既にゲストの問い合わせ対応をしているチームや清掃チームとのLINEグループに入っていただき、連携いただきながら必要に応じて各種業務を行なっていただきます。慣れるまでは社員がサポート致します。 - 一次受けしている外注業者で解決できないトラブル対応 - 見積書、請求書、契約書などの作成（テンプレートあり） - お客様からの問い合わせ対応、連絡対応（メール・LINE・電話） - お問い合わせのあったお客様に対する電話・メールでの賃貸物件紹介（メール・電話） ▼各種業社の手配、調整など物件に必要な修繕、物品の購入、ライフライン開通、現地対応スタッフの手配などを、オンラインもしくは電話などでスケジュールを調整し、手配いただきます。 ▼オーナーや業者からの電話対応オーナーや業者等からかかってくる電話に関して、要件を承り適切に対応をいただきます。＜仕事の具体例＞ - メッセージ対応チームより、トイレの電気がつかない旨の連絡が入る。 ⇒清掃チームにスペア電球の置き場所を確認し、メッセージ対応チームに伝える - 清掃チームから、物件の設備の破損に関する連絡が入る。 ⇒物件の管理会社に連絡を取り、スケジュールを確認した上で修理を手配する。【ワーカー様に期待すること】・既存で活動されているメンバーの方としっかりとコミュニケーションをとってシフトを組んで業務に取り組めること。【求めるスキル・ご経験】・フリーランス、在宅の方（学生不可） → PC、携帯などを1日中使っている方をイメージしており、副業としてや主婦の方でも可。PCにて作業できる時間がある程度確保可能な方を優先させていただきます。・PCを用いた書類作成などの事務経験（営業サポートなどで見積もりや契約書作成の経験あれば尚良し）、MicrosoftOffice（word、excel、powerpoint）スキル・LINEやChatwork、Gmailなど各種チャットツール、メールツールの利用が可能な方・電話対応（受電・架電）が苦にならない方・与えられた仕事を淡々とこなすというよりも、様々な状況にて柔軟な対応ができる方向き。・トラブル時などにはすぐにご対応頂きたいので、常に通知はご確認いただき、フレキシブルに対応いただける方・民泊のサポート対応を経験のある方は大歓迎です。・不動産（賃貸系）業界での営業事務などの勤務経験がある方も大歓迎です。【報酬額イメージ】週2〜3程度勤務（基本待機曜日・時間帯：水・土16:00〜23:00）で、試用期間1〜１.5万円/月、試用期間終了後1.5〜5万円/月 ※能力、業務範囲、稼働時間に応じて支給額考慮 ※1日の合計実働時間は目安として2～3時間程度を想定 ※週2日の待機を想定（繁忙期に週3〜4の調整をお願いすることもありますので、できるだけフレキシブルに稼働頂けることが望ましいです） ※業務の習得状況や領域の拡大などに伴い、柔軟に賃料改定（基本的に増額）を行ってまいります。【備考】電話に関しては、Skype電話番号を共有させていただきます。 1日の想定労働時間は、あくまで目安となりますのでご了承ください。
特記事項
急募オフィス訪問不要継続依頼あり

【業務内容】
民泊やレンタルスペース、マンスリー賃貸における運営サポート業となります。
完全在宅でできるお仕事です。PCが必要な業務もありますが、大半は家事の合間にスマホでも行うことができ、特に何もなければ1日の業務時間は1時間未満の場合もございます。

▼日々の民泊・マンスリーマンション・レンタルスペース等のオペレーション対応
既にゲストの問い合わせ対応をしているチームや清掃チームとのLINEグループに入っていただき、
連携いただきながら必要に応じて各種業務を行なっていただきます。
慣れるまでは社員がサポート致します。
- 一次受けしている外注業者で解決できないトラブル対応
- 見積書、請求書、契約書などの作成（テンプレートあり）
- お客様からの問い合わせ対応、連絡対応（メール・LINE・電話）
- お問い合わせのあったお客様に対する電話・メールでの賃貸物件紹介（メール・電話）

▼各種業社の手配、調整など
物件に必要な修繕、物品の購入、ライフライン開通、現地対応スタッフの手配などを、オンラインもしくは電話などでスケジュールを調整し、手配いただきます。

▼オーナーや業者からの電話対応
オーナーや業者等からかかってくる電話に関して、要件を承り適切に対応をいただきます。

＜仕事の具体例＞
- メッセージ対応チームより、トイレの電気がつかない旨の連絡が入る。
⇒清掃チームにスペア電球の置き場所を確認し、メッセージ対応チームに伝える
- 清掃チームから、物件の設備の破損に関する連絡が入る。
⇒物件の管理会社に連絡を取り、スケジュールを確認した上で修理を手配する。

【ワーカー様に期待すること】
・既存で活動されているメンバーの方としっかりとコミュニケーションをとってシフトを組んで業務に取り組めること。

【求めるスキル・ご経験】
・フリーランス、在宅の方（学生不可）
→ PC、携帯などを1日中使っている方をイメージしており、副業としてや主婦の方でも可。PCにて作業できる時間がある程度確保可能な方を優先させていただきます。
・PCを用いた書類作成などの事務経験（営業サポートなどで見積もりや契約書作成の経験あれば尚良し）、MicrosoftOffice（word、excel、powerpoint）スキル
・LINEやChatwork、Gmailなど各種チャットツール、メールツールの利用が可能な方
・電話対応（受電・架電）が苦にならない方
・与えられた仕事を淡々とこなすというよりも、様々な状況にて柔軟な対応ができる方向き。
・トラブル時などにはすぐにご対応頂きたいので、常に通知はご確認いただき、フレキシブルに対応いただける方
・民泊のサポート対応を経験のある方は大歓迎です。
・不動産（賃貸系）業界での営業事務などの勤務経験がある方も大歓迎です。

【報酬額イメージ】
週2〜3程度勤務（基本待機曜日・時間帯：水・土16:00〜23:00）で、試用期間1〜１.5万円/月、試用期間終了後1.5〜5万円/月
※能力、業務範囲、稼働時間に応じて支給額考慮
※1日の合計実働時間は目安として2～3時間程度を想定
※週2日の待機を想定（繁忙期に週3〜4の調整をお願いすることもありますので、できるだけフレキシブルに稼働頂けることが望ましいです）
※業務の習得状況や領域の拡大などに伴い、柔軟に賃料改定（基本的に増額）を行ってまいります。

【備考】
電話に関しては、Skype電話番号を共有させていただきます。
1日の想定労働時間は、あくまで目安となりますのでご了承ください。

特記事項

急募

オフィス訪問不要

継続依頼あり

クライアント情報

民泊、時間貸しスペースなどの管理運営

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kanna6210	2020/05/11 14:07

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