ジュエリー、レディースシューズのネットショップ運営
【高単価・長期契約！】BUYMA、高級商材の通販サイトの運営代行・秘書業務 ネットショップ運営代行の仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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10,000円 〜 50,000円
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納品完了日
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- |
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掲載日
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2021年02月14日 |
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応募期限
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2021年02月27日 |
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必要なスキル
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応募状況
| 応募した人 | 0 人 |
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| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | 1 人 |
| 気になる！リスト | 2 人 |
仕事の詳細
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ご興味くださりありがとうございます♪ 当社は高級ファッション商材の通販サイトを運営しております。 この度、業務の拡大に伴い、ショップ運営のお手伝いをしてくださる方を募集いたします♪ 当社のショップ運営をしているのは女性ばかりで 子育て主婦の方も活躍しています（^^） あなたの営業・接客経験を十分に生かしていただけるお仕事です！ ◯作業内容は下記すべてを含みます◯ 【顧客のお問い合わせ対応】 メールでのお客様からのお問い合わせに対応していただきます♪ それほど対応頻度が多くないのですが 1日に5回程度、メールでの対応（日本語/英語）が必要になります。 ※ショップの共有メールアカウントを利用しています。このメールアカウントでチェックしていただきます。 ※返信はなるべく早い返信を心がけています。数時間以内に返信していただけますようお願いしております。 ※メールの書き方やテンプレート、専門知識についてはチャットでお知らせいたします。 【商品の受発注】 お客様から注文を受けてから、商品がお客様へ届くまでの一連の業務を担当していただきます♪ 下記、一連の業務の例となります。 ・お客様からの注文メール確認と対応 ・仕入れ先への注文（英語使用） ・納品スケジュール管理 ・お客様への配送状況報告 ・転送スタッフとの連携 ・お客様のメール対応 ◯応募条件◯ ・英語力必須（読み書き・ 普通の英会話レベルの方 ） 海外の仕入れ先と連絡していただく作業が常に発生します。 慣れてきましたら海外店舗のメンバーとして入っていただくため、海外顧客との連絡も発生します。 ・別のお仕事と兼業ではない方 長期の契約を見込んでいます。 慣れてきましたら、複数の店舗で責任あるお仕事をお願いしたいと考えています。 ・１日３時間以上、ほぼ毎日メール対応のお仕事ができる方 顧客対応はほぼ毎日発生するため、毎日メールチェックや返信の対応が可能な方を優遇します。 夏季休暇、冬季休暇などは毎年取得いただけます。 急な用事の際には、当日にご連絡いただければ問題ありません。 ・ 基本的なPC操作が問題なくできる方 基本的には、顧客対応でPCを使用することになりますが、 お店のメンバーとの連絡でチャットアプリや、 商品や受注案件管理でGoogleスプレッドシートを使うことになります。 ・常に連絡ができて、チームワークが問題なくできる方 お店のメンバーや経営陣と常に連絡を取り、チームとして連携をとって作業することになります。 毎週行う状況確認の会議に参加していただきます。 ・これまでに顧客対応の経験があり、トラブル解決が問題なくできる方 ECショップ業務の経験者を優遇いたしますが、 顧客対応能力、受注案件の管理能力を重視していますので ECショップの経験がなくても大丈夫です♪ 最初の頃は、慣れていただくために当店での顧客対応のやり方を教えますが 慣れてきましたらご自身で対応していただきます。 ・注文のスケジュール管理をしっかり行える方 お客様を不安にさせないように配慮する必要があります。 ・秘密保持を守っていただける方 ・営業職・販売職・オンラインショップ経験者は優遇 基本的には上記でリストした作業のいずれかの経験者を求めますが、 オンラインショップ初心者でも何事も学ぶ姿勢がある方は歓迎いたします♪ ◯報酬◯ 20,000円～ / 月 まずは、1店舗での業務で経験を積んでいただきます。 固定報酬となりますが、継続年数と担当業務により報酬アップすることも可能です。 ◯推奨するパソコン環境◯ パソコンはさくさく動きさえすれば十分です。 OSはWindowsでもMacでも構いません。 チャットワークで主にやりとりします。 ◯応募方法◯ 下記９つの情報をお知らせください。 １．お名前 ２．都道府県 ３．年齢 ４．1日にできる平均作業時間 ５．英語力のレベル（読み書きOK、会話OK、読み書き・会話全般OKのどれかを選んでください） ６．現在の仕事の有・無（有の場合は何をしてますか？） ７．オンラインショップの職務経験の有・無（有の場合は何の仕事をしましたか？） ８．営業や販売の職務経験の有・無（有の場合は何の仕事をしましたか？） ９．簡単な自己紹介 ◯応募後の流れ◯ ご応募いただいた内容をチェックさせていただきます。 一緒にお仕事ができそうだなと思われた方には、 実際の仕事で対応いただくメール文の作成等、 簡単なテストをお願いいたします。 ◯最後に◯ ラグジュアリーブランドが好きな方だと楽しんでお仕事できると思います(^^) オンラインショップの経験が無い方でも、営業や販売の経験がある方でしたら、ご応募ください。 今回は長期的な雇用で、いずれ経営陣の右腕となる責任ある立場となっていただける方を探しています。 ご希望でしたらスキルアップで報酬額を増やすことも十分に可能です。 ご応募お待ちしております(^ ^) 【注意点・禁止事項】 ・作業の内容を第三者に漏洩することは禁止されています。 ・契約成立した内容の二次使用は禁止されています。 |
| 特記事項 |
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