1. 半角数字で年齢を記載ください
必須
重複不可
1文字以上
2文字以下
2. 性別を記載してください
必須
重複不可
1文字以上
400文字以下
3. 現在のご職業を教えて下さい
必須
重複不可
3文字以上
400文字以下
4. 現在のご自身の年収を教えてください
必須
5. マンション・戸建て、どちらを契約していますか?
必須
6. 「それ以外」と回答した人は、どのタイプを契約しているのか記載してください。
必須
重複不可
2文字以上
400文字以下
7. enひかりを使ってみて、総合的な満足度はどのくらいですか?
必須
8. 具体的にどの面で一番満足していますか?
必須
9. 「その他」を選んだ人は、具体的に内容を記載してください。
必須
重複不可
2文字以上
400文字以下
10. enひかりの通信速度を測って、写真を添付してください。
必須
速度は以下のサイトで計測してください。(5秒ほどで完了します)
https://fast.com/ja/
100MB以下
画像のみ可(JPEG,PNG,GIF)
11. 通信速度への満足度はどのくらいですか?
必須
12. 上記の回答をした理由を教えてください
必須
重複不可
20文字以上
400文字以下
13. enひかりを利用していて速度制限がかかったと感じられることはありますか?
必須
14. 通信障害などの不具合により繋がらなくなった経験はありますか?
必須
15. 上の質問で「はい」と回答した方、頻度はどれくらいで発生しましたか?
必須
重複不可
2文字以上
400文字以下
16. サポート体制への満足度はどのくらいですか?
必須
17. 上記の回答をした理由を教えてください
必須
重複不可
20文字以上
400文字以下
18. 月額料金への満足度はどのくらいですか?
必須
19. 上記の回答をした理由を教えてください
必須
重複不可
20文字以上
400文字以下
20. 実際に支払っている月額料金を教えてください。
必須
重複不可
3文字以上
400文字以下
21. 月額料金が安くなるキャンペーンを適用している場合には、キャンペーンの名称を記載してください。
必須
重複不可
5文字以上
400文字以下
22. 割引やスマホとのセット割など、割引への満足度はどのくらいですか?
必須
23. 上記の回答をした理由を教えてください
必須
重複不可
20文字以上
400文字以下
24. キャンペーンは適用しましたか?
必須
25. キャンペーンの内容には満足していますか?
必須
26. 「はい」と答えた方、キャンペーンは公式・代理店のどちらでしたか?
必須
27. 「公式」もしくは「どちらも」の方、公式キャンペーンへの満足度はどのくらいですか?
必須
28. 上記の回答をした理由を教えてください(代理店と回答した人は、回答なしと記載)
必須
重複不可
20文字以上
400文字以下
29. 「代理店」もしくは「どちらも」の方へ、代理店キャンペーンへの満足度はどのくらいですか?
必須
30. 上記の回答をした理由を教えてください(公式と回答した人は、回答なしと記載)
必須
重複不可
20文字以上
400文字以下
31. 開通までの手続きや工事などはスムーズでしたか?
必須
32. もし手続きが煩雑であったり、工事が遅れたりと言ったトラブルなどを経験されていれば、教えてください
必須
重複不可
30文字以上
400文字以下
33. enひかりを契約してよかったところはどこですか?
必須
重複不可
30文字以上
400文字以下
34. enひかりを契約してから困っていること、後悔しているところはなんですか?
必須
重複不可
30文字以上
400文字以下
35. enひかりの解約金は高いと思いますか?
必須
36. enひかりのキャッシュバックについて、金額や内容など何でも構いませんのでコメントをお願いいたします。
必須
重複不可
20文字以上
400文字以下