平日昼間にお仕事できる方★ネットショップのお問い合わせ業務！未経験歓迎【完全在宅OK！メール、チャット対応中心！】カスタマーサポートの仕事の依頼

4.9 (332件のレビュー) 本人確認済み発注ルールチェック済み

クラウドワークスで発注するにあたり、必要な知識・ルールを確認するためのチェックテストです。
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仕事の概要

固定報酬制	12円
納品完了日	-
掲載日	2021年12月02日
応募期限	2021年12月16日

応募状況

応募した人	3 人
契約した人	3 人
募集人数	3 人
気になる！リスト	17 人

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仕事の詳細

【概要】
弊社は、ネット通販を主に行う企業です。
https://www.natuse.net/

メール、チャットを中心とした、お問い合わせ対応をお願いいたします。
お仕事に慣れたら、秘書業務や事務などの仕事も少しずつ担当していただけると助かります。
仕事量についてはご希望に合わせてご相談していただけます！
また、嫌な仕事を無理に押し付けるといったことはございませんのでご安心ください。
子育てママたちがお互いにサポートしあいながらお仕事をしています。

現在は主婦や子育てママを含む5名が在籍しております。
ベテランスタッフから入って数か月のスタッフがおります。

※マニュアル完備。既に対応中のスタッフがフォローいたしますので安心してお仕事に取り組んでいただけます。

【依頼内容】
・電話対応
お電話があったお客様の問合せ内容がメールで届きます。
内容を確認しお客様へ折り返しお電話かメールでご連絡をお願い致します。
突然電話がかかってくることはありません。

・メール、チャット対応
テンプレートをご用意しています。
イレギュラーな問合せで回答に困った際は他のスタッフがしっかりとフォローいたします。

・受注発注対応
動画マニュアルを用意しております。

作業日：平日
作業時間：営業時間内（10:00~19:00）の中で各日 2~ 3時間程度
※スタッフが平日のこの時間内だとスムーズに質問にお答えできるため、
子供が幼稚園に行っている間などにお仕事したい人におすすめです！
夕方にも業務が発生したりしますが、スタッフ間で協力しながら行っております。

作業量：受電件数0～3件/日・メール件数5〜10件/日（日による）
報酬：【基本】時給1000円（税込）〜【研修期間中】時給950円(税込)
＊１ヶ月の報酬はおよそ目安2.5万~4万

その他：ワーカー様で通話料金をお支払いいただく必要はございません。
＊すでに働いてくださっているスタッフと連携して業務の遂行をお願いします。

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業務量の変動しない、安定した収入を得たいと考えていらっしゃる方におすすめです。

お客様のお話しに応じて、臨機応変に温かなサポートをしていただける方にお仕事をお願いしたいと考えております。

応募条件・応募方法をご覧いただき、ご応募ください。

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【応募条件】
・何らかの顧客対応経験者
・長くお仕事をしていただける方
・PCを使用したお仕事のご経験がある方
・パソコンをお持ちの方（特別なソフトウェアのインストール不要）
・タイピングがストレス無く出来る方
・インターネット回線（youtubeがストレス無く再生出来る程度の環境）
・Googleスプレッドシートを使用できる方
・ECモール経験者大歓迎
・お問い合わせ業務が少し慣れたら、秘書業務・広告運用業務など未経験でいいので、
弊社で学びながらスキルアップしてくださる方大歓迎！！

【応募方法】
応募をご希望の方は、相談ではなく応募をご選択ください

【応募後の流れ】

1）応募・書類選考
ご応募いただいた方に課題テストをご依頼させていただきます。

2）簡単な課題テストを実施
課題テストを提出期日までにご提出頂いた方には合否に関わらず報酬をお支払いいたします。金額変更をせずにご応募ください。

3）ヒアリングシートの記入・WEB面談
1週間以内に結果をご連絡いたします。

4）採用、お仕事開始

各ステップの合否のご連絡はお時間1週間ほどお時間を頂戴いたします。予めご了承ください。

その他ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

みなさまのご応募を心よりお待ちしております。

クライアント情報

Amazon、楽天、ヤフーショッピングにて、アパレル、フィットネス、アウトドア商材を販売しております。

弊社ブランドです↓
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000072832.html

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