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固定報酬制
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10,000円 〜 50,000円
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納品完了日
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掲載日
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2022年02月28日 |
応募期限
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2022年03月05日 |
応募した人 | 3 人 |
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契約した人 | 0 人 |
募集人数 | 1 人 |
気になる!リスト | 5 人 |
■依頼の概要 弊社はインターネットで通信販売事業を行う会社です。 弊社商品をご購入いただいたお客さまへ アフターフォロー連絡をしていただくカスタマーサポートのお仕事です。 対応には、お客様対応マニュアルがあります。 チャットワーク等のツールを使用して常時連絡を取り合いながら、 気軽にご相談いただけますので、ご安心ください。 直接お客様にご対応いただくお仕事のため 大変な面もありますが、やりがいのあるお仕事です。 ■ご対応いただく内容 ・電話でお客様へアフターフォローの連絡業務 (商品の不具合はないかどうか、製品の改善点や感想など。 最後にお電話お受け取りお礼のプレゼント発送の提案まで。1件約5分程度です。) お電話をお受け取り頂いたお客さまは スプレッドシートでデータ記録作業とシステムへの入力を実施いただきます。 (感想や改善点などの対応内容記入、及びプレゼント発送の有無など。簡易的なものです) ■お仕事の日時 要相談。※最低週2-3日 特に指定はありませんのでお打合せして決めます。ご相談ください。 土日祝(日中13時前後~20時あたりまで)、平日夕方(15時前後~19時)にお電話できる方 ■契約・報酬について 概算約月3-5万円前後 電話をお受け取りして対応した最後までご案内したお客さま一件につき300円。 プレゼントの発送を弊社システムへ入力まで行っていただきます。 (現在月間で1000件前後ありまして、月200件程度が電話に出るかと思われます。) ■お客様対応について ご対応内容は責任を持って完了まで、 受け持っていただきます。 ■必要なスキル・経験 ・事務職経験があること ・電話応対の経験がある方 ■採用までの流れ 1.質問回答を添えて応募してください 2.zoom面談 3.合否連絡 ■重視する点 1.ご対応の早い方 2.報連相をしっかり行っていただける方 3.お客様に丁寧な電話対応をしていただける方 4.長期に渡ってパートナー様としてご一緒できる方 ★ご応募の際は、以下の質問に回答してください。 ※質問への回答の無い応募にはご返信できません。 ・名前 Q1.ご住所(市町村まで。必要でしたら電話用スマホを支給します。) Q2.ご年齢・性別 Q3.現在のお仕事(主婦、学生等含む) Q4.これまでのお仕事のご経験 Q5.落ち着いて電話対応が可能な環境ですか? Q6.パソコン・スマートフォンをお持ちですか?支給の有無 Q7.お仕事可能な曜日、時間を教えてください。 ※希望時間帯:土日祝(日中~20時あたりまで)、平日夕方(16-19時)にお電話できる方 ※弊社では長期間業務頂ける方を希望しております。 数カ月といった特定の期間限定で応募される場合はご遠慮ください。 採用が決定したらクラウドワークスを介して、 報酬を計算してお支払いします。 |
クラウドワーカー | 応募日時 |
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(退会済み) | 2022/03/01 08:52 |
snatk1346 | 2022/03/01 00:31 |
pettan19961 | 2022/02/28 18:22 |