✳【長期案件・完全在宅】子育てママさん、主婦歓迎！ネットショップのカスタマー対応お願いします♡ ネットショップの在庫管理・受注管理の仕事の依頼

AYAKO32

4.6 (30件のレビュー) 本人確認済み発注ルールチェック未回答

クラウドワークスで発注するにあたり、必要な知識・ルールを確認するためのチェックテストです。
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仕事の概要

固定報酬制	ワーカーと相談する
納品完了日	-
掲載日	2022年03月09日
応募期限	2022年03月23日
必要なスキル	メール・電話によるコミュニケーション能力カスタマーサポートカスタマーサポート経験

応募状況

応募した人	2 人
契約した人	1 人
募集人数	5 人
気になる！リスト	13 人

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仕事の詳細

【応募詳細】このたびは募集をご覧いただき、ありがとうございます。現在、BASE内でレディースアパレルのネットショップの運営を行っております。今回は、顧客からの問い合わせ対応と、受発注管理等までをしていただける方を募集しております。子育てなどの理由で在宅でお仕事されたい方、子育てが一段落し、パートに出たいがコロナが心配で外へ働きにでるのが不安な方など、ワーカー様の時間を有効活用して業務にあたっていただければと思います。《お仕事内容》・日々の受注発注、それに伴う確認作業。・問い合わせ対応（履歴を残すために全てメールでの対応を基本としております）・在庫確認作業、商品データ更新作業。・発送通知。・月１回ミーティングを行います。（30分～1時間ほど）《対応時間》・ショップの営業時間は10：00～17：00（土日祝日除く）としており、その間に可能な作業時間で行っていただきます。メールは送信予約が可能ですので、急ぎではないものは夜に作成して翌朝送信予約などができます。またよくある問い合わせにはテンプレートもご用意してあります。 ◆◇応募条件◇◆ ・月～金で業務可能。（1日あたりの作業は1～4時間程です）・パソコンで業務出来る方。（スキルは不要です）・Googleスプレッドシートでデータ共有ができる方。・常識的な文章で、顧客の問い合わせにご対応いただける方。・長期お願いできる方半年～1年以上。・丁寧に真面目に作業していただける方。・守秘義務が守れる方、責任感のある方。・簡単なマニュアルやテンプレートはありますが、自分で考えて行動が出来る方。・向上心のある方。・Excelが使用できる環境の方・LIN.Eやチャットワークでやりとりが可能な方（チャットワークアカウントは無料で取得可能です） ◆◇歓迎条件◇◆ ・ECサイトやカスタマーサポートなどでの顧客対応の経験がある方。・顧客の問い合わせに対して迅速に対応できる方。・連絡に迅速に返信して頂ける方。・ご自身で考え、提案のできる方。・長期契約が可能な方。 ◆◇お仕事にご応募頂けない方◇◆ ・10-17時の時間が完全に対応できない方。・1日の作業時間を1～4時間確保できない方。（PCにへばりつく必要はありません）・オンライン面接時、顔出しNGな方。（すっぴんOKです、私がそうなので…）・出産を控えている方（産後は忙しくなりますし、ご自分のケア・赤ちゃんに集中していただきたいです）・半年以上の契約が無理な方《報酬》目安は月20,000円～商品の発注件数×報酬単価　（カスタマーサポート込）例：発注1件100円×200発注＝20,000円（テスト期間1ヵ月は1件80円）　　お客様が1点購入で配送完了⇨100円　　お客様が4点購入で配送完了 ⇨400円　という感じで報酬計算をカウントしやすく簡略化しています。　　・発注はCSVでダウンロードしたものを住所の文字化け等の修整をして仕入先へ渡す・仕入れが出来なくなった商品のデータ変更・メール１日0～10件ほど。（テンプレで返せる内容が多いです）・作業量を減らせるように、随時効率化をしていきます。（ツールの設定や、テンプレート更新など）今後の成長具合に合わせて、お任せする業務を広げることも可能♪ その分報酬も増えていきます！《注意点・禁止事項》・お仕事の内容を第三者に開示・共有等する事は個人情報など扱うため、業務妨害・違法行為となるので一切禁止です。 ※報酬内容含めきちんと契約書を交わしてスタートしますので、双方安心できる環境づくりをしております。《応募方法》・簡単な自己紹介・PR（お名前、年齢、お子様の年齢、お住まいの都道府県など）・現在の就業状況（フリーランス・お勤め・主婦など）・簡単な職務経歴・作業・連絡が可能な時間帯をご記入の上ご応募ください☆ ⇩ オンライン面接・説明を行います（30分ほど）＊応募検討中の方へ＊最後までご覧いただきありがとうございます。私の本来行う集客業務に集中するべく、ショップ運営の要になっていただける方を探しています。責任もってお任せできる方に、長期的にお仕事をお願いしたいと思っております。 ※現在お手伝い頂いているパートナー様も主婦の方がほとんどです。私自身も2児の母ですのでイレギュラーがつきものですが、連絡相談さえいただければ、柔軟に対応できるような環境作りに努めております。わからないこと、困ったことは随時ご相談ください。少しでもご興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご相談ください。ご応募をお待ちしております。
特記事項
急募オフィス訪問不要未経験可プロフェッショナル求む継続依頼あり複数人募集

【応募詳細】
このたびは募集をご覧いただき、ありがとうございます。

現在、BASE内でレディースアパレルのネットショップの運営を行っております。
今回は、顧客からの問い合わせ対応と、受発注管理等までをしていただける方を募集しております。

子育てなどの理由で在宅でお仕事されたい方、
子育てが一段落し、パートに出たいがコロナが心配で外へ働きにでるのが不安な方など、
ワーカー様の時間を有効活用して業務にあたっていただければと思います。

《お仕事内容》
・日々の受注発注、それに伴う確認作業。
・問い合わせ対応（履歴を残すために全てメールでの対応を基本としております）
・在庫確認作業、商品データ更新作業。
・発送通知。
・月１回ミーティングを行います。（30分～1時間ほど）

《対応時間》
・ショップの営業時間は10：00～17：00（土日祝日除く）としており、その間に可能な作業時間で行っていただきます。
メールは送信予約が可能ですので、急ぎではないものは夜に作成して翌朝送信予約などができます。
またよくある問い合わせにはテンプレートもご用意してあります。

◆◇応募条件◇◆
・月～金で業務可能。（1日あたりの作業は1～4時間程です）
・パソコンで業務出来る方。（スキルは不要です）
・Googleスプレッドシートでデータ共有ができる方。
・常識的な文章で、顧客の問い合わせにご対応いただける方。
・長期お願いできる方半年～1年以上。
・丁寧に真面目に作業していただける方。
・守秘義務が守れる方、責任感のある方。
・簡単なマニュアルやテンプレートはありますが、自分で考えて行動が出来る方。
・向上心のある方。
・Excelが使用できる環境の方
・LIN.Eやチャットワークでやりとりが可能な方（チャットワークアカウントは無料で取得可能です）

◆◇歓迎条件◇◆
・ECサイトやカスタマーサポートなどでの顧客対応の経験がある方。
・顧客の問い合わせに対して迅速に対応できる方。
・連絡に迅速に返信して頂ける方。
・ご自身で考え、提案のできる方。
・長期契約が可能な方。

◆◇お仕事にご応募頂けない方◇◆
・10-17時の時間が完全に対応できない方。
・1日の作業時間を1～4時間確保できない方。（PCにへばりつく必要はありません）
・オンライン面接時、顔出しNGな方。（すっぴんOKです、私がそうなので…）
・出産を控えている方（産後は忙しくなりますし、ご自分のケア・赤ちゃんに集中していただきたいです）
・半年以上の契約が無理な方

《報酬》
目安は月20,000円～
商品の発注件数×報酬単価　（カスタマーサポート込）
例：発注1件100円×200発注＝20,000円（テスト期間1ヵ月は1件80円）
　　お客様が1点購入で配送完了⇨100円　　お客様が4点購入で配送完了 ⇨400円　という感じで報酬計算をカウントしやすく簡略化しています。
　　
・発注はCSVでダウンロードしたものを住所の文字化け等の修整をして仕入先へ渡す
・仕入れが出来なくなった商品のデータ変更
・メール１日0～10件ほど。（テンプレで返せる内容が多いです）
・作業量を減らせるように、随時効率化をしていきます。
（ツールの設定や、テンプレート更新など）

今後の成長具合に合わせて、お任せする業務を広げることも可能♪
その分報酬も増えていきます！

《注意点・禁止事項》
・お仕事の内容を第三者に開示・共有等する事は個人情報など扱うため、業務妨害・違法行為となるので一切禁止です。
※報酬内容含めきちんと契約書を交わしてスタートしますので、双方安心できる環境づくりをしております。

《応募方法》
・簡単な自己紹介・PR（お名前、年齢、お子様の年齢、お住まいの都道府県など）
・現在の就業状況（フリーランス・お勤め・主婦など）
・簡単な職務経歴
・作業・連絡が可能な時間帯
をご記入の上ご応募ください☆
⇩
オンライン面接・説明を行います（30分ほど）

＊応募検討中の方へ＊

最後までご覧いただきありがとうございます。
私の本来行う集客業務に集中するべく、ショップ運営の要になっていただける方を探しています。

責任もってお任せできる方に、長期的にお仕事をお願いしたいと思っております。

※現在お手伝い頂いているパートナー様も主婦の方がほとんどです。
私自身も2児の母ですのでイレギュラーがつきものですが、連絡相談さえいただければ、柔軟に対応できるような環境作りに努めております。

わからないこと、困ったことは随時ご相談ください。

少しでもご興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご相談ください。
ご応募をお待ちしております。

特記事項

急募

オフィス訪問不要

未経験可

プロフェッショナル求む

継続依頼あり

複数人募集

クライアント情報

30代の女性のためのネットショップやフリマアプリの運営を行っています。
事業拡大のためお手伝いいただける方を探しております。
よろしくお願いいたします。(*'ω'*)

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