事業内容：ネット通販
主なお仕事依頼：画像作成、商品リサーチ、画像化企画
主なお仕事依頼：画像作成、商品リサーチ、画像化企画
【継続案件】Yahooショッピングのカスタマー・問い合わせ対応【経験者限定】 ネットショップ運営代行の仕事の依頼
仕事の概要
|
固定報酬制
|
10,000円 〜 50,000円
|
|---|---|
|
納品完了日
|
- |
|
掲載日
|
2022年03月19日 |
|
応募期限
|
2022年04月02日 |
|
必要なスキル
|
応募状況
| 応募した人 | 0 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | 1 人 |
| 気になる！リスト | 2 人 |
仕事の詳細
|
弊社、Yahooショッピングで中国からの輸入商品を販売しており、 お客様からのお問い合せ対応のお仕事になります。 【概要】 お客様から問い合わせツール、メール、電話のいずれかにて連絡が入ります。 問い合わせ件数は現時点で月に60～100件程度になります。 電話については月に多くても5件ほどです。(営業電話も含む) 95%以上がYahooショッピング問合せツールからの連絡になります。 交換品の発送やキャンセルが発生した場合は、 カンタンなExcelの管理表に注文IDなどの情報を記入いただき、 受注管理担当・配送担当とチャットワークで連携していただきます。 お客様からの商品の質問への回答は、 弊社の商品ページ・取り扱い説明書に書いてあるような内容については ワーカーさんにて確認し対応していただきます。 （もちろん慣れないうちはしっかりサポート致します） 土日祝の対応はお休みで問題ありません。（対応していただく事もOK） 電話については弊社の050番号ですのでワーカーさんの電話番号が公開されることはありません。 電話は必ず1回で出る事までは求めないため、折り返せるタイミングでかけていただくような状態で問題ありません。 このような場合はこのように対応する。などのケーススタディルールは用意しますので、 毎回こちらに確認が必要という事はありませんのである程度迷うことなくお仕事してもらえます。 【報酬】 ・100円/件(問い合わせツール、メール、電話対応) ・回答の速さボーナス 3,000円 ※月平均12時間以内の回答でボーナス支給。ストアクリエイターProで確認が可能 おおむね月に10,000円程度の報酬のお仕事になります 【応募条件】 ・ヤフーショッピングのストアクリエイターPro操作経験者 ※未経験、Yahooアカウント停止経験のある方は応募不可。操作は基本的にはありませんが画面を見る事は必要なため経験としては必須 ・Excelのカンタンな操作ができる方（文字の入力は問題なくできる程度でOK） ・平日10時～17時で基本的には対応が可能な方 ※PCや050番号にずっと張り付く必要はありません ※急病・旅行等のお休みは言ってもらえればもちろん対応します ・ある程度YahooショッピングのFAQなどを見てご自身で対応方法を確認できる方 【応募方法】 ▼以下を全てご記入の上ご応募ください▼ ・お名前 ・性別 ・年齢 ・Yahooショッピングでのサポートの経歴と内容 ・会社員での職種と実施していた内容 ・今現在、他にお仕事している概要 ・自己PR ご不明点や確認したいことがありましたら応募前でも遠慮なくご質問ください！ 多くのご応募お待ちしております！ |
| 特記事項 |
|---|
|
|
