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【完全在宅 × コールスタッフ】1件1000円◇既存顧客へのお電話◇週3日から◇営業経験者歓迎！ 電話サポートの仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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10,000円 〜 50,000円
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納品完了日
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- |
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掲載日
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2022年05月01日 |
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応募期限
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2022年05月08日 |
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必要なスキル
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応募状況
| 応募した人 | 0 人 |
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| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | 1 人 |
| 気になる！リスト | 6 人 |
仕事の詳細
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弊社はインターネットで通信販売事業を行う会社です。 厚生労働省の定める「自営型テレワークの適正な実施のためのガイドライン」を 順守した取り組みを行っております。 ■仕事の詳細 今回のお仕事は、弊社商品をご購入いただいたお客様へお電話差し上げて、 ご使用についての状況をお伺いと、商品レビューを依頼していただくお仕事です。 人とお話するのが好きな方。困った方をサポートするお仕事が好きな方。営業経験をお持ちの方に ピッタリなお仕事です！ 主婦や子育て中のスタッフも多く、チャットワーク等のツールを使用して常時連絡を 取り合いながらお仕事いただいており、気軽にご相談いただく環境が整っています。 ■ご対応いただく内容 お客様に、お電話で製品が無事にお使いいただけているかお伺いして、ご満足いただいている場合は、 レビュー評価を投稿して頂けるようにお願いをします。 評価いただいたお客様にはお礼を用意できることもあるので、無作為通話と比べ快く応対して頂けます。 お客様から商品や使用方法についてご質問いただくケースもございますので、対応できる範囲でご対応頂き、 不明点は弊社スタッフに確認後のご連絡、または弊社スタッフが直接対応いたします。 ノルマはありません。 飛び込みではなく、既存の顧客へのご案内です。 ■お客様対応について 発電はスマートフォンへ弊社指定の通話アプリをインストールしていただき行います。 通話アプリの使用でネット通信が発生しますが、wifi環境があることが望ましいです。 お客様の過去の対応履歴や購入履歴を確認したり、対応状況などを記録しながら通話いただきますので、 移動中や環境の整っていない外出先での対応は不可となります。 問い合わせの取次は都度ご報告いただき、業務終了後には日報を提出いただきます。 ※パソコンは業務での使用はもちろん、審査の段階から必要となります。 ■対応日時 電話可能時間：9時～21時 最低対応日数：週3日以上 最低対応時間数：1日2時間以上 お客様の属性によって推奨される架電時間帯が異なります。 推奨架電時間の例： 個人のお客様宛：平日9時から18時（つながらない場合は18時以降架電可） 土日祝祭日の9時〜21時 法人のお客様宛：平日9時から19時 尚、お客様リストは個人・法人が混在しています。 完全在宅のお仕事ですので、時間を有効活用してご対応ください。 ■ お仕事の開始時期 随時スタート可能ですが、相談に応じさせていただきます。 ■重視する点 1.レスポンスの早い方（特に9時～18時） 2.報、連、相をしっかり行っていただける方 3.商品知識等積極的に学んでいただく意欲のある方 4.指示されたことだけでなく、自ら考え創意工夫のできる方 5.困った状態のお客様にご対応頂く場合もありますので、 誠実に真摯にご対応頂ける方。 下記のような方のご応募はご遠慮ください。 ・本業をお持ちの場合、副業を行うことを禁止されている方 ・ 法人様からのご応募はお受けしておりませんのでご了承ください。 ■採用までの流れ 1.質問事項への回答を添えて、ご応募 2.課題審査に進ませて頂く方にのみに弊社より返信 3.課題テストのご提出 4.履歴書と職務経歴書のご提出 5.ヒアリングシートのご提出 6.リモート面接 ※クラウドワークスには面談の事前申請を行います 7.最終の採否ご連絡 8.クラウドワークス上での契約＋弊社との業務委託契約 ※審査結果のお返事に数日のお時間をいただく場合がございます。 ※事前にクラウドワークスでの本人確認・NDA締結の完了をお願いいたします。 上記2点の確認が済んでいない場合には、完了確認後に弊社から採否連絡をさせていただきます。 ■報酬・契約について 業務委託契約（報酬額は全て税込・手数料込） お仕事内容に応じて、積極的な報酬アップを行います。 トライアル期間：概ね3カ月を予定しています。 ＜報酬について＞ 通話 1件につき：10円 通話 評価依頼1件につき：50円 良い評価獲得 1件につき：500円～1000円 自主学習手当：5000円（１ヶ月／トライアル期間中3カ月間のみ） ノルマ無し 飛び込みではなく、既存の顧客へのご案内です。 新規のお客様へ営業のお電話をするのではなく、既に弊社商品を購入していただいたお客様に 対してのご依頼のため、テレアポや営業のお仕事を未経験の方でも安心してご応募いただけるお仕事です。 コミュニケーション力を活かして、お客様からレビューをいただけるようにご案内してください。 在宅のお仕事ですが、お客様は大変多くいらっしゃるのでやる気次第では、多くのレビューを 獲得していただければ大きな報酬に繋げることができます。 受注数は毎月順調に伸びているので、リストが尽きることはないのでずっと続けていただけます。 【報酬例】 ・週4日×4週の計算例 ・1日30件通話ができ、20件に評価依頼 ・コメントありなし、それぞれ週に5件ずつ良い評価を獲得できた場合 (通話10円×1日10件×4日)×4週=1600円 (評価依頼50円×1日20件×4日)×4週=16000円 (コメントあり1000円×週5件)×4週＝20000円 (コメントなし500円×週5件)×4週＝10000円 --------------------- 月報酬合計額例：47600円 ★ご応募の際は、以下の質問に回答してください。 ※質問への回答の無い応募にはご返信できませんので、ご了承ください。 Q１．ご住所（市町村まで） Q２．ご年齢・性別 Q３．現在のお仕事（主婦、学生等含む） Q４．これまでのお仕事のご経験 Q５．お仕事に対する強み Q６．お仕事可能な日数（週何日）また曜日と時間帯 Q７．落ち着いて電話対応が可能な環境ですか？ Q８．パソコン・スマートフォンをお持ちですか？ Q９．パソコンスキルについて（初級、中級、上級） Q10．志望動機 ※弊社では長期間業務頂ける方を希望しておりますが、 数カ月といった特定の期間限定で応募される場合はご回答ください。 ■最後に あなたのスキルアップをサポートし、頑張りをしっかり評価する会社です。 幅広い業務が経験できるので、やりがいを感じていただけます。 「働きやすさ」を追求し、ほぼ全ての方に在宅でお仕事いただける環境の提供を行っています。 末永いおつきあいの出来る方をお求めております。 多くのご応募をお待ちしております。 |
| 特記事項 |
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追記
2022年05月02日 17:38
※GW期間中、ご応募やご相談へのご返信にお時間を頂戴する場合がございます。
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
