楽天市場、Amazon、ヤフーショッピングに出店
オリジナル商品と海外ブランドの正規輸入販売店です。
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【完全在宅★サポートありで安心★平日のみ】ネットショップの問合せ対応をお願いします。 カスタマーサポートの仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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5,000円 〜 10,000円
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|---|---|
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納品完了日
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- |
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掲載日
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2022年09月25日 |
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応募期限
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2022年10月09日 |
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必要なスキル
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応募状況
| 応募した人 | 4 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | 3 人 |
| 気になる！リスト | 36 人 |
仕事の詳細
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◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 人と接するのが好き、 社会との繋がりが欲しい、 仕事はしたいけれどフルタイム勤務ができないという方や、 少しでも良いから安定した収入を得たいと考えていらっしゃる方におすすめです。 応募条件・応募方法をご覧いただき、ご応募ください。 ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ▼募集事業者より 主に楽天市場で商品を販売、顧客対応に重きを置いた運営を行っており、 ショップレビューも商品レビューも高い評価を得ております。 引き続き顧客満足度の高い運営を行うため、 メールを中心としたお客様対応をお任せできる方を募集いたします。 ▼業務内容 （商品知識を理解していただくまで） ●レビュー返信 （商品知識を理解できたと判断後） ●メールや公式LINE（パソコンで操作可能）でお問合せへの返信 ●電話での対応（必要に応じて発信するのみ。受信なし。月に数件。LaLa Callという通話アプリを使用。費用は全て当社負担） ※個人の電話番号は使用しません ●お問合せ内容に応じて注文内容の変更処理 ※いずれもマニュアル完備 ※梱包や発送業務なし ▽お客様対応について テンプレートを用意しています。 お客様からの問い合わせ内容に応じて内容の一部を変更するなどして返信お願いします。 回答に困った際は私がしっかりとフォローいたしますので、ご安心ください。 ▼業務時間 平日10時～17時のうち一日平均90分程度 例：月曜：3時間、火曜：1時間30分、水曜：30分、木曜：45分、金曜：1時間15分 ※休日：土日祝、年末年始、ゴールデンウイーク、お盆 【 応募条件 】 ・社会人経験者（接客未経験OK） ・お客様の気持ちに寄り添い、柔軟に共感をもって対応できる方 ・お客様に感謝されることに喜びを感じられる方 ・長くお仕事をしていただける方 ・PCを使用したお仕事のご経験がある方 ・パソコンをお持ちの方 ・スマホをお持ちの方 ・タイピングがストレス無く出来る方 ・インターネット回線（youtubeがストレス無く再生出来る程度の環境） ・Googleスプレッドシート（エクセルのようなソフト）を使用できる方 ・Zoom、チャットワーク、Gmailの使用に抵抗がない方 【報酬】 研修時：レビュー返信１件当たり100円 顧客対応移行時：報酬：24,000円/月（ひと月の問合せ件数225件まで。226件以上はアップします） 【採用人数】 3名（レビュー返信経験後、１名の方に顧客対応をお願いします） 【 応募方法 】 以下をご記入いただき、ご応募ください。 ・氏名(クラウドワークス名でも可能です) ・簡単な自己紹介（現在のお仕事状況、顧客対応の実務経験など） ・対応可能曜日・時間 ※応募をご希望の方は、相談ではなく応募をご選択ください。 【応募後の流れ】 1）応募・書類選考 書類選考後、課題テストをご依頼させて頂く方にのみ、１週間以内に返信をさせて頂きます。 2）簡単なテストを実施 課題テストを提出期日までにご提出ください。 3）テスト合格者・WEB面談(ZOOMで行います) 1週間以内に結果をご連絡いたします。 4）採用、お仕事開始 その他ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 みなさまのご応募を心よりお待ちしております。 |
| 特記事項 |
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追記
2022年10月05日 11:18
【報酬について】
「顧客対応移行時：報酬：24,000円/月」は研修期間中（私が回答内容を確認しながら顧客対応をしていただく期間）で、
私が内容確認する必要がなく、お任せできると判断できてからは、
月額報酬30,000円となります。
「顧客対応移行時：報酬：24,000円/月」は研修期間中（私が回答内容を確認しながら顧客対応をしていただく期間）で、
私が内容確認する必要がなく、お任せできると判断できてからは、
月額報酬30,000円となります。
クライアント情報
最近応募したクラウドワーカー
| クラウドワーカー | 応募日時 |
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scarlet_cw
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2022/09/26 17:06 |
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madder9holly2
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2022/09/14 22:10 |
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やまちよ
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2022/09/11 21:29 |
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kashimmm
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2022/09/06 09:25 |
