インターネットによる輸出入業
英語でのECサイト顧客対応サポート ネットショップ運営代行の仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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10,000円 〜 50,000円
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納品完了日
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- |
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掲載日
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2016年12月01日 |
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応募期限
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2016年12月07日 |
応募状況
| 応募した人 | 13 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 3 人 |
| 募集人数 | |
| 気になる！リスト | 19 人 |
仕事の詳細
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ご閲覧いただきありがとうございます。 弊社はeBay、Amazon、自社Webサイトなどで主に日本の商品を世界に販売している会社です。 このたび、業務拡大に伴い「カスタマーサポート対応をして頂けるスタッフ」を新たに募集することになりました。 【仕事内容】 主な業務内容は、商品の購入見込み客、もしくは、購入されたお客様からのメールでの問い合わせに回答していただくという、カスタマーサポート業務です。 よくある問い合わせ内容 ・商品の到着予定について ・商品の仕様 ・商品の返品・交換などの依頼 ・発送中の破損、紛失等について ・取扱商品の有無 ・その他クレーム ほぼ全て英語での対応ですので、英語でのコミュニケーションに慣れている事が望ましいです。但し、英語力が高い事よりは、「相手が何を望んでいるか？」を敏感に察知し、それに的確に応える事ができるコミュニケーション能力を重視しています。 基本のテンプレートを活用しつつ、「相手が何を望んでいるか」「この状況でどう対応するのがベストか」を考え適切な対応をする能力があり、また、小さな事でも報告・連絡・相談を大事にする事で離れていても良いチームワークを構築していける方を求めています。 初めは簡単な対応からお願いして、徐々に臨機応変な対応もできようになっていただければと思っています。 よろしくお願い致します。 【応募条件】 以下の条件に当てはまる方を募集致します。 ・日本在住の方 ・以下の曜日、時間帯に対応していただける方 週3~4日程度（土日両方またはいずれかの勤務が可能だと尚可）、朝7~9時開始の1~2時間程度 ・英語・日本語での高いコミュニケーション能力をお持ちの方 ・柔軟性のある方 ・気配りをもって、丁寧・親切な対応ができる方 ・新しいことを学ぶ意欲の高い方 ・長期就業可能な方 ・パソコンをお持ちの方 ・英語を使用する業務の就業経験や顧客対応経験、海外在住経験のある方大歓迎！ 条件に関しましては相談に応じますので、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 【報酬】 月額1~2万円 |
| 特記事項 |
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クライアント情報
最近応募したクラウドワーカー
| クラウドワーカー | 応募日時 |
|---|---|
SawakoSuzuki
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2016/12/07 15:30 |
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yokochinaohiro
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2016/12/06 18:07 |
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ytakahashi01
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2016/12/05 09:33 |
ハルカヘイゲン
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2016/10/28 03:00 |
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caramel777
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2016/10/22 23:23 |
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wanko1
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2016/10/22 21:53 |
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miugan
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2016/09/29 19:59 |
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hiloling
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2016/09/28 11:17 |
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tomokoro0531
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2016/09/28 09:20 |
IZOO
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2016/09/27 14:31 |
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thkt
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2016/09/27 12:14 |
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kumiko_o
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2016/09/27 05:43 |
T-kota
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2016/09/26 16:44 |
