ライツマネジメント事業(知的財産の企画開発・流通)
プロデュース事業(開発・請負)
エージェンシー事業(派遣・紹介)
プロデュース事業(開発・請負)
エージェンシー事業(派遣・紹介)
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時間単価制 |
3,000円 〜 4,000円 |
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稼働時間/週 | 40時間/週 |
期間 | 6ヶ月以上 |
掲載日
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2022年10月14日 |
応募期限 |
2022年10月28日 |
必要なスキル |
応募した人 | 0 人 |
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契約した人 | 0 人 |
募集人数 | 1 人 |
気になる!リスト | 2 人 |
【 概要 】 下記3つの部門のBPO業務を横断的に対応していただき、企画提案~運用面まで幅広くお任せいたします。 ・ECフルフィルメント ・コンタクトセンターのDX化/チャットボット開発 ・キャンペーン (具体的業務) ・クライアントからの要望ヒアリング、要件定義 ・提案書・見積の作成 ・要件/改善要望に沿った業務フローの設計 ・外部ベンダー/社内ディレクション、関係部門との調整 など 【各部門について】 ■ECフルフィルメント 注文、決済、物流とECフルフィルメント業務を一括で請け負っており、 ECサービス全般の企画提案、運営をお願い致します。 約10万件/月の出荷データを扱う部署のため大規模サービスの経験を積むことが可能です。 ■コンタクトDX 現在の架電中心のコールセンターをチャットボットやソーシャルリスニングなどを 活用したいと考える企業への提案及び運用支援業務となります コールセンターのDX推進業務においてクライアントに対してソリューションを提供していただきます。 部署自体は立ち上がったばかりですが、これからサービスなども拡大し、 環境面も整えていくため、サービス・事業の拡大に関わることができます。 ■キャンペーンBPO クライアント企業のキャンペーン企画~運営まで一連で代行している部門です。 要望ヒアリング~ワークフロー設計、導線設計・・・と一連の流れの企画提案になります。 業務は多岐にわたりますが、長年培ってきた就業先企業のノウハウから 大枠の業務フォーマットは決まっております。 それらフォーマットをベースに、クライアント企業・社内関係各所との調整を担当していただきます。 【必須スキル・経験】 ・EC関連、コールセンターのDX化経験、 もしくはソリューション営業、BPO会社における営業/設計業務のご経験 ・過去に営業、もしくは営業推進の立場で何らかの提案に関わり、企画書の作成をした経験 ・社内外問わず、円滑なコミュニケーションが行える方。 【歓迎スキル・経験】 ・フルフィルメント関連業務のご経験 ・自社CS部門でのDX化のご経験 ・キャンペーン事務局専業会社でのご経験 【 期間 】 長期 【 想定報酬 】 月額:400,000 ~ 700,000円 ※金額はあくまでも目安です。ご経験やスキルに応じて調整いたします。 ※契約金額(税込)からシステム利用料を差し引いた金額が、ワーカーさまの受取金額となります 【勤務条件】 ・勤務時間 : 9:00 ~ 18:00 ・勤務曜日 : 月~金 ・所在地 : 東京都文京区(飯田橋駅、江戸川橋駅 ) ※週2~3日程度の在宅勤務(慣れるまでは出社あり) 【 応募方法 】 下記を添えてご応募ください。 ・お名前フルネーム (弊社へのご登録有無の確認のため) ・お住いの都道府県 (出社も発生する為、ご対応頂ける環境かの確認) ・職務経歴書(最新版) ※すぐのご用意が難しい場合は、 簡単にご経歴をご記載の上、お気軽にお問合せください。 ・希望報酬額(月額〇〇万円、時給〇〇円 等) ・勤務日数(週〇日 等) ・稼働開始日 ご質問がありましたら、気軽にお問い合わせください。 応募をお待ちしております! |
特記事項 |
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