【経験者募集】Yahoo!ショッピング（ヤフーショッピング）の受注管理・顧客対応ネットショップの在庫管理・受注管理の仕事の依頼

SOLO＠EC

5.0 (66件のレビュー) 本人確認済み発注ルールチェック未回答

クラウドワークスで発注するにあたり、必要な知識・ルールを確認するためのチェックテストです。
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仕事の概要

固定報酬制	10,000円〜 50,000円
納品完了日	-
掲載日	2022年11月28日
応募期限	2022年12月04日

応募状況

応募した人	5 人
契約した人	0 人
募集人数	1 人
気になる！リスト	7 人

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仕事の詳細

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝　完全在宅でできる！インターネットショップでお客様対応をするお仕事＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝この度はご覧いただきましてありがとうございます。 Yahoo!ショッピングをはじめとするECの店舗運営をしておりますSOLOと申します。【依頼理由】現在、出荷やリサーチ、パートスタッフ２名を含めた９名のチームで業務を進めております。順調に業績も上がってきた一方で、受注管理の手が足りなくなってきている状況となり、今回の依頼となっております。【仕事概要】ヤフーショッピングの受注管理システムとヤマトフルフィルメント専用サイトを使って、顧客対応や配送業者様への連絡等の対応をしていただきます。また、同時に１日１回フリマアプリのコメントの対応もして頂きます（パソコンで一元管理となります） ※本件においては試用期間として200件対応いただきます。　＜基本的な流れ＞　フリマアプリコメント対応➡ヤフショお問合せ対応➡必要に応じて出荷ラベル作成➡必要に応じてヤマト対応等　フリマアプリ：午前10時までに対応終了（時間帯は応相談）　Yahoo！ショッピング：10時～17時の間で適宜対応　＜具体的な内容＞　①問い合わせ対応　　・サイト上、メールなどでのお客様から問い合わせ対応　　・ヤマト運輸などの関係者からの問い合わせ対応　②電話対応　　・業務に必要なアプリやアカウントは当方でご用意します。　　・ご自身のスマホに専用アプリをダウンロードし対応いただきます。（wifi環境必須）　　・基本はチャットメール対応が多いので電話対応は少ないです。　③在庫反映、出荷後完了手続き等、ヤフーショッピングの受注管理システム（ストアクリエイターPRO）操作　　・ヤマトに商品が納品反映されたら、受注管理システムに在庫を入力していただきます。（2023年以降を予定）　　・出荷後の完了手続き（クリック対応) 　　・ストア評価確認、返信　等　④ヤマト不良対応連絡（メール）、ネコポス（B2クラウド）のラベル発行　　・商品不良があった場合、ヤマトへ再送依頼の連絡をして頂きます。　　・必要に応じてネコポスのラベルを作成しラベルPDFを発送スタッフへ、チャットワークで送付して頂きます。　⑤発注業務（2023年以降を予定）　　・専用の発注WEBサイトで商品をカゴに入れてもらいます。　　　発注するタイミング、数量は在庫管理表にでてきますのでその通り操作してもらいます。　　　発注に必要な数値入力、発注数の入力、在庫到着時の簡単な入力作業があります。　⑥その他単純業務　　・月に１回の広告配信の登録（動画マニュアル有り）　　・月に１回の共通出品画像差し替え（動画マニュアル有り）【報酬／代行委託料】 Yahoo！ショッピングでの受注件数１件につき25円（税込み、手数料込）　※発送依頼後の問い合わせやメール対応の作業工賃も含みます。　※今回は200件の対応をしていただき、5000円の固定報酬をお支払いいたします。　　依頼件数に満たない場合も、作業件数分の報酬をお支払いします。次回以降、初月は1500件程度からスタートとなりますので、 1500件×25円=37,500円　程度からのスタートをイメージ頂ければと思います。お任せできる仕事内容、仕事量が増えれば月１０万円以上も可能です。今後拡大に向けてそれ以上対応できる方を探しております。月1500件程度の対応は１日１時間ほどでできるようになります。（キッチリ１時間、というよりは必要に応じて対応して、合計１時間程度、というイメージです）【研修や試用期間について】・研修はありませんがマニュアル動画がありますので、そちらをご覧いただければ問題ありません。・初回発注分を試用期間とし、その後継続できるかどうかお互いの考えを確認する機会を設けます【このお仕事が人気な理由】・通勤がない・決まった時間でなく、時間がある時にできる・スマホでもできる作業もあるのでフットワークが軽い・PCがあれば外出先でも対応できる上記理由により効率良くお仕事ができ主婦の方にも人気のお仕事です＾＾【ご応募前に必ずご確認ください】・ヤフーショッピング、楽天、Amazonで受注管理の経験がある方を優遇します。・時間の融通がききますが、毎日の仕事となります。土日祝、問わず毎日お仕事できる方にお願いいたします。（年末年始は休店日があります。）・お客様に大手企業と同じような丁寧な受け答え、対応ができる方にお願いします。・自主的に判断し問題解決ができる方にお願いします。・副業で夕方のみ稼働など、行動の制限が厳しい方はお断りしております。・長期的にお付き合いいただける方にお願いします。・人気の仕事ですが、片手間でラクして稼げる仕事ではありません。軽い気持ちではなくチームでやっているお仕事としてきちんと考えていただける方にお願いします。【求めるスキル】・毎日作業ができること・PC、スマホを所有していること・Excelが使用できること（csvに触れたことがあること）・チャットワーク、ZOOMを使えること・連絡がしっかりとれること・自分で調べて問題解決できること・作業が丁寧な方（お客様からクレームをいただかないレベル）・協調性のありコミュニケーションが取れる方【応募の際は以下をご提示ください】・お住まい（県、市町村でも構いません）・ご職業・性別、年齢・ご経歴・受注代行歴・PC、Excel（Microsoft）の所有、作業環境・１日の作業可能時間・土日祝、年末年始問わず、毎日作業が可能か・長期間働いていただけるか・こちらの仕事にご応募いただいた理由・自己紹介（フリーで記載してください。）【最後に】最後までお読み頂きありがとうございます。公での募集のため、敢えて少し厳しい文面にしているところがあります。それは、弊社に関わっている皆さんそれぞれに事情があり、それぞれを尊重し助け合っている環境に新たに入って頂く方には、やはり誠実な方をお迎えしたい、という真意からなるものです。毎日の対応が必要、ご経験者希望、など譲れない条件面はありますが、これまで同様、今回もお人柄をベースに採用させて頂きたいと考えております。ご質問等ありましたら、お気軽にお問い合わせください。ご応募、お待ちしております。 SOLO
特記事項
急募継続依頼あり

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　完全在宅でできる！インターネットショップでお客様対応をするお仕事
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この度はご覧いただきましてありがとうございます。
Yahoo!ショッピングをはじめとするECの店舗運営をしておりますSOLOと申します。

【依頼理由】
現在、出荷やリサーチ、パートスタッフ２名を含めた９名のチームで業務を進めております。
順調に業績も上がってきた一方で、受注管理の手が足りなくなってきている状況となり、今回の依頼となっております。

【仕事概要】
ヤフーショッピングの受注管理システムとヤマトフルフィルメント専用サイトを使って、顧客対応や配送業者様への連絡等の対応をしていただきます。
また、同時に１日１回フリマアプリのコメントの対応もして頂きます（パソコンで一元管理となります）

※本件においては試用期間として200件対応いただきます。

　＜基本的な流れ＞
　フリマアプリコメント対応➡ヤフショお問合せ対応➡必要に応じて出荷ラベル作成➡必要に応じてヤマト対応等
　フリマアプリ：午前10時までに対応終了（時間帯は応相談）
　Yahoo！ショッピング：10時～17時の間で適宜対応

　＜具体的な内容＞
　①問い合わせ対応
　　・サイト上、メールなどでのお客様から問い合わせ対応
　　・ヤマト運輸などの関係者からの問い合わせ対応

　②電話対応
　　・業務に必要なアプリやアカウントは当方でご用意します。
　　・ご自身のスマホに専用アプリをダウンロードし対応いただきます。（wifi環境必須）
　　・基本はチャットメール対応が多いので電話対応は少ないです。

　③在庫反映、出荷後完了手続き等、ヤフーショッピングの受注管理システム（ストアクリエイターPRO）操作
　　・ヤマトに商品が納品反映されたら、受注管理システムに在庫を入力していただきます。（2023年以降を予定）
　　・出荷後の完了手続き（クリック対応)
　　・ストア評価確認、返信　等

　④ヤマト不良対応連絡（メール）、ネコポス（B2クラウド）のラベル発行
　　・商品不良があった場合、ヤマトへ再送依頼の連絡をして頂きます。
　　・必要に応じてネコポスのラベルを作成しラベルPDFを発送スタッフへ、チャットワークで送付して頂きます。

　⑤発注業務（2023年以降を予定）
　　・専用の発注WEBサイトで商品をカゴに入れてもらいます。
　　　発注するタイミング、数量は在庫管理表にでてきますのでその通り操作してもらいます。
　　　発注に必要な数値入力、発注数の入力、在庫到着時の簡単な入力作業があります。

　⑥その他単純業務
　　・月に１回の広告配信の登録（動画マニュアル有り）
　　・月に１回の共通出品画像差し替え（動画マニュアル有り）

【報酬／代行委託料】
Yahoo！ショッピングでの受注件数１件につき25円（税込み、手数料込）

　※発送依頼後の問い合わせやメール対応の作業工賃も含みます。
　※今回は200件の対応をしていただき、5000円の固定報酬をお支払いいたします。
　　依頼件数に満たない場合も、作業件数分の報酬をお支払いします。

次回以降、初月は1500件程度からスタートとなりますので、

1500件×25円=37,500円　程度からのスタートをイメージ頂ければと思います。

お任せできる仕事内容、仕事量が増えれば月１０万円以上も可能です。
今後拡大に向けてそれ以上対応できる方を探しております。

月1500件程度の対応は１日１時間ほどでできるようになります。
（キッチリ１時間、というよりは必要に応じて対応して、合計１時間程度、というイメージです）

【研修や試用期間について】
・研修はありませんがマニュアル動画がありますので、そちらをご覧いただければ問題ありません。
・初回発注分を試用期間とし、その後継続できるかどうかお互いの考えを確認する機会を設けます

【このお仕事が人気な理由】
・通勤がない
・決まった時間でなく、時間がある時にできる
・スマホでもできる作業もあるのでフットワークが軽い
・PCがあれば外出先でも対応できる

上記理由により効率良くお仕事ができ主婦の方にも人気のお仕事です＾＾

【ご応募前に必ずご確認ください】
・ヤフーショッピング、楽天、Amazonで受注管理の経験がある方を優遇します。
・時間の融通がききますが、毎日の仕事となります。
土日祝、問わず毎日お仕事できる方にお願いいたします。
（年末年始は休店日があります。）

・お客様に大手企業と同じような丁寧な受け答え、対応ができる方にお願いします。
・自主的に判断し問題解決ができる方にお願いします。
・副業で夕方のみ稼働など、行動の制限が厳しい方はお断りしております。
・長期的にお付き合いいただける方にお願いします。
・人気の仕事ですが、片手間でラクして稼げる仕事ではありません。
軽い気持ちではなくチームでやっているお仕事としてきちんと考えていただける方にお願いします。

【求めるスキル】
・毎日作業ができること
・PC、スマホを所有していること
・Excelが使用できること（csvに触れたことがあること）
・チャットワーク、ZOOMを使えること
・連絡がしっかりとれること
・自分で調べて問題解決できること
・作業が丁寧な方（お客様からクレームをいただかないレベル）
・協調性のありコミュニケーションが取れる方

【応募の際は以下をご提示ください】
・お住まい（県、市町村でも構いません）
・ご職業
・性別、年齢
・ご経歴
・受注代行歴
・PC、Excel（Microsoft）の所有、作業環境
・１日の作業可能時間
・土日祝、年末年始問わず、毎日作業が可能か
・長期間働いていただけるか
・こちらの仕事にご応募いただいた理由
・自己紹介（フリーで記載してください。）

【最後に】
最後までお読み頂きありがとうございます。
公での募集のため、敢えて少し厳しい文面にしているところがあります。
それは、弊社に関わっている皆さんそれぞれに事情があり、それぞれを尊重し助け合っている環境に新たに入って頂く方には、やはり誠実な方をお迎えしたい、という真意からなるものです。

毎日の対応が必要、ご経験者希望、など譲れない条件面はありますが、これまで同様、今回もお人柄をベースに採用させて頂きたいと考えております。
ご質問等ありましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご応募、お待ちしております。

SOLO

特記事項

急募

継続依頼あり

クライアント情報

はじめまして、東京都内でEC事業を営んでいるSOLOと申します。

事業拡大に向けリソースが不足しているため、クラウドワークスさんを活用させていただくことになりました。

オンラインでの募集であり、EC事業という観点から、匿名・顔出しなしで業務を遂行することは可能です。
ですが、私はZOOMでのご面談をした上で、お互いにストレスなく長くお付き合いができるパートナーを探したいと考えています。
居住地は国内外どちらでも構いませんが、感覚が合う方との良いご縁があれば幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

SOLO

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