日本の魅力ある商品・サービスの海外需要開拓に関連する支援・促進を目指し、
2013年11月、法律に基づき官民ファンドとして設立。
2013年11月、法律に基づき官民ファンドとして設立。
Windows PCのMicrosoft Teams, Zoom, Google Meet不具合対応 システム管理・更新・保守の仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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50,000円 〜 100,000円
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|---|---|
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納品完了日
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- |
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掲載日
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2023年04月26日 |
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応募期限
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2023年05月10日 |
応募状況
| 応募した人 | 4 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | 1 人 |
| 気になる！リスト | 9 人 |
仕事の詳細
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Windows PCでのWeb会議ツール(Microsoft Teams, Zoom, Google Meet)について、 通常は高速のUDPポートで通信するところ、何らかの要因で強制的に低速のTCPポートで通信することになり、通信品質が著しく劣化し、ビデオONにすると切断される・画面共有ができない・音声の乱れが多発する等の不具合が発生しています。 業務に支障を来しており、早急に対応いただける法人様に対応を依頼したいと考えております。 【状況】 以下のPC30台以上で不具合発生 HP Elite Dragonfly G2(Windows 11) HP Elite Dragonfly G2(Windows 10) HP Elite Dragonfly(Windows 10) インターネット回線は、 社内ではFortiGateを介したフレッツ光 社外ではWiMAX5G/4Gやau回線 いずれも実効速度は数十Mbpsと速度的には問題ないが不具合発生 Windowsファイアウォールは、Microsoft Teams, ZoomともUDP通信許可 【試したこと】 Windows OSの回復→リセットやシステム復元(F11)のSure RecoverにてPCを初期状態に戻した後に再セットアップしても不具合再発 |
| 特記事項 |
|---|
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添付ファイル
追記
2023年04月27日 11:16
FortiGateを介さないモバイル通信環境でも不具合が多発しており、PC側の問題と推測しています。
2023年04月27日 19:11
不具合が発生しているPCを一定期間お預けします。
Web会議ツール(Microsoft Teams, Zoom, Google Meet)の不具合を確認いただき、原因の特定と正常にWeb会議ができるようなPCの設定修正および報告書にまとめていただくまでが作業内容となります。
Web会議を正常に行う手段として、必ずしもUDP接続にしなければならないというものではありません。
Web会議ツール(Microsoft Teams, Zoom, Google Meet)の不具合を確認いただき、原因の特定と正常にWeb会議ができるようなPCの設定修正および報告書にまとめていただくまでが作業内容となります。
Web会議を正常に行う手段として、必ずしもUDP接続にしなければならないというものではありません。
2023年05月01日 18:29
募集後に弊社で原因の切り分けを進めたところ、SKYSEAやOneDrive等の当社で独自に動かしている常駐アプリの負荷によるシステムリソース不足が原因と推測されます。
ビデオ会議を行う前にPCを再起動し、再起動後はOneDriveの同期を一時停止すると、ビデオ会議の動作が正常になることが確認できました。
ビデオ会議の度に毎回再起動というのはなかなか厳しい面があり、これ以外に有効な対応策があるかどうかを検証いただければ幸いです。
ビデオ会議を行う前にPCを再起動し、再起動後はOneDriveの同期を一時停止すると、ビデオ会議の動作が正常になることが確認できました。
ビデオ会議の度に毎回再起動というのはなかなか厳しい面があり、これ以外に有効な対応策があるかどうかを検証いただければ幸いです。
クライアント情報
最近応募したクラウドワーカー
| クラウドワーカー | 応募日時 |
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oni190501
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2023/04/30 08:05 |
momosiva
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2023/04/29 16:51 |
m10i
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2023/04/29 10:19 |
Devo-Phoenix
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2023/04/27 17:45 |
