なぜ、社員2名の会社が営業からGA4構築までできるのか？元ワーカー経営者の答え

なぜ、社員2名で営業からGA4構築までできるのか？

BtoB領域におけるマーケティング支援やインサイドセールス、営業代行などをはじめ、企業の有効応募数の増加や採用歩留まりの向上・離職防止を狙う採用コンサルティングまで幅広く手掛けるWalk To See株式会社様。

代表を除くと社員はわずか2名という小規模な体制でありながら、多角的なビジネスをスピーディーに展開する裏には、クラウドワークスを軸とした外部フリーランスの戦略的な活用がありました。

今回はクラウドワークスを利用し始めたきっかけや、多様な職種の発注事例、ミスマッチを防ぐフリーランス選定の工夫、そして今後の展望について詳しくお話を伺いました。

まずは、御社について教えてください。

BtoB領域におけるマーケティング支援やインサイドセールス、営業代行などを中心に事業を展開しています。
また、企業の顧客獲得だけでなく、採用領域における有効応募数の増加や歩留まり向上、離職防止を目的としたコンサルティングなど、クライアントの成長を幅広く支援しています。

クラウドワークスを使い始めたきっかけは何ですか？

元々、私自身がワーカーとしてクラウドワークスに登録し、使っていたことがきっかけです。
その後、自身で会社を立ち上げてクライアントの立場になり、自社リソースを補完するためのメインツールとして本格的に活用し始めました。

現在、自社で雇用している社員は私を除いて2名のみです。
社内のコアメンバーを最小限に抑え、業務の大部分はクラウドワークスをはじめとするフリーランスの皆さんの力を借りながら運営しています。

過去には他のクラウドソーシングサービスを使っていたこともありますが、最も案件を出しやすく、ワーカーの数も群を抜いて多いため、現在はクラウドワークスに集約して発注を行っています。

エージェントサービス等ではなく、クラウドワークスを利用する理由はありますか？

弊社の事業は「1人/月」ほどの柔軟なリソースが欲しい場面が多く、人材エージェントと打ち合わせを重ねるプロセスの手間や時間を省きたいためです。

クラウドワークスであれば、必要な時に自分で直接募集を出し、優秀な人材へスピーディーにアプローチできます。この「手軽さとスピード感」は、少数精鋭で事業を回す弊社にとって欠かせないポイントです。

具体的にどのようなお仕事を依頼されていますか？

営業・マーケティング系の業務はもちろん、社内のシステム周りの整備やリプレイス、ホームページ制作、GA4の構築、さらには営業の架電業務まで幅広いカテゴリーで発注しています。

クラウドワークスの一番のメリットは「急ぎの仕事でもすぐに見つかる」という圧倒的なスピード感です。
社内で新しい案件や急なタスクが発生した際も、「とりあえずクラウドワークスに出しておけば誰か優秀な人が見つかるだろう」という安心感と、発注の再現性があります。

また、他社が出している募集案件を参考にしながら発注内容を組み立てることも多く、「確かに、この業務もクラウドワークスで依頼できるな」とアイデアを得ながら柔軟に外注領域を広げています。

今後、クラウドワークスをさらに活用する上で「こんな機能があったらいいな」と思うものがあれば教えてください。

高度な専門性が求められるPMやPMO領域の人材を探す際、ワーカーの母数が多いからこそ、スキルセットに合った方を見つけ出すまでに苦労する場面があります。

そのため、高難易度案件に対応できるプロ人材を素早く検索できるよう、ワーカー検索の絞り込み項目や検索条件のバリエーションがもう少し増えると非常に助かります。より高度な案件の発注もクラウドワークス上で完結できるようになると嬉しいですね。

最後に、今後の展望とクラウドワークスに期待することを教えてください。

営業・マーケティング領域の実行部隊の強化はもちろん、専門性の高いエンジニアリング業務や各種アナリティクス構築など、自社にノウハウがない領域の発注にも積極的に挑戦していきたいと考えています。

「社内のリソースが足りない」「専門知識を持った人材をすぐ確保したい」という課題に対して、コストと時間をかけて雇用する必要はありません。
「困ったらまずはクラウドワークスに募集を出してみる」という選択肢を持つだけで、思い立ったアイデアや急ぎの業務をその日のうちに動かし始めることができます。

今後もクラウドワークスが、より専門性の高い人材と即座にマッチングできるプラットフォームへと進化し、スピード感を持って事業をスケールさせたい企業にとって不可欠なパートナーであり続けてくれることを期待しています。

社員数を最小限に抑えつつ、営業代行からシステム構築・GA4構築までの多角的な業務をクラウドワークスで補完することによって、スピード感あふれる事業展開を実現されているWalk To See株式会社様。

「エージェントを挟む手間を省き、即座に動けるフリーランスと直接つながる」「とりあえず募集をかけることで新たな案件・急ぎの案件を動かす」といった実践的な運用ノウハウは、リソース不足に悩む多くの企業様にとって非常に再現性の高いアプローチです。

「自社だけでは対応しきれない案件がある」「社内の雇用コストを抑えながら、実行力のあるチームをスピーディーに構築したい」とお考えの企業様は、ぜひクラウドワークスで新たな一歩を踏み出してみてください。