ひとみんご

動画・映像・アニメーション

自己紹介

はじめまして。
ひとみんごと申します。

大学卒業後、教育関係にて講師として約8年間勤務し、人に分かりやすく伝えること、相手の状況をくみ取って対応する力を培ってきました。

結婚を機に退職後は、学校事務の臨時職員、ブログ運営・ライター業務を経験し、その後、2020年12月〜2023年12月末まで派遣社員（一般事務）として勤務しておりました（任期満了により退職）。

在宅にて、電話受付・カスタマーサポート業務（受電を中心）の経験があります。

これまでに、インバウンド・アウトバウンド双方のコールセンター業務を経験しており、正確なヒアリングや丁寧な応対を心掛けて業務に取り組んできました。


【コールセンター業務経験】
・化粧品販売（アウトバウンド）
・ACアダプターのリコール受付（インバウンド）
・求人広告掲載のご案内（アウトバウンド）
・Webサービス解約の一次受付（インバウンド）

いずれも正確なヒアリング、簡潔で丁寧な対応、履歴入力の正確性を重視して業務にあたってきました。


【その他の業務経験】
・各種ソフトウェアの使い方指導
・WordPressを使用した記事作成
・フリマアプリ出品作業
・データ入力・DM送信
・一般事務（電話・来客対応）

これまでの職務経験から、
相手の要望を正確に聞き取り、必要な情報を過不足なく伝えることを常に意識しています。

また、PC操作や情報機器の取り扱いを得意としており、
正確性とスピードを両立した作業が可能です。
タイピング速度は10分間で約1,000文字程度です。

在宅業務では、
・報連相を大切にする
・業務ルールを遵守する
・安定した対応を継続する
ことを心がけております。

ご縁がございましたら、責任感を持って丁寧に対応させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。