RB1995

AI-BPO（AI活用の業務改善）

自己紹介

Microsoft 365運用歴8年以上。現職では約2,000ユーザー規模、前職では15万人規模グローバルテナントのうち日本・韓国・ブラジルを中心とした実質5万人規模の運用に従事してきました。

主な専門領域はMicrosoft 365、Entra ID、SharePoint Online、Teams、Power Platform、Copilotです。単なる運用や開発ではなく、業務課題の発見から要件整理、ガバナンス設計、実装、運用改善まで一貫して対応できます。

現在はCopilotおよびCopilot Studio関連業務を担当しており、新機能の動作検証、影響範囲調査、コネクタ評価、課金体系やクレジット消費ルールの分析、Microsoftへの仕様確認・技術問い合わせなどを実施しています。また、Power Platform CoEやDLP、権限設計などのガバナンス領域にも携わっています。

私の強みは、現場業務のボトルネックや言語化されていない課題を把握し、コスト・運用・セキュリティ・ガバナンスを考慮した上で最適な仕組みを設計できることです。新機能やサービスが導入できない場合でも、既存のMicrosoft 365やPower Platformを活用して代替手段を設計し、業務価値を実現します。

対応可能領域：
・Microsoft 365／Copilot導入・活用支援
・Power Platform活用・自動化支援
・業務改善／DX推進
・テナント設定レビュー
・ガバナンス設計
・要件定義／設計書作成
・スポット相談、レビュー、アドバイザリー

まずはお気軽にご相談ください。業務と運用の両面から実現可能な改善策をご提案いたします。