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AI-BPO（AI活用の業務改善）

自己紹介

撮影・SNS運用・進行管理・カスタマーサポートなど、
「現場」と「運用」の間に立つ業務を中心に経験してきました。

約6,000名規模のフォトグラファーマッチングサービスでは、
案件進行管理、クライアント対応、フォトグラファーとの調整、初回稼働サポート、未アサイン対応などを担当。

また、地域イベント運営では、
SNS導線設計・撮影・運営サポートなどにも携わり、
約1万人規模の集客に関わった経験があります。

SNS運用領域では、
Instagramを中心とした投稿設計や導線改善、ビジュアル制作、LINE導線設計など、
「発信するだけではなく、どう届くか」を意識した運用を行っております。

現在は、
ChatGPT・NotebookLMなどのAIツールも日常的に活用しながら、
業務改善・資料作成・情報整理・運用サポートなどにも取り組んでいます。

単なる作業対応ではなく、
状況整理・優先順位付け・関係者調整を行いながら、
“現場が回ること”を大切にしています。