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システム開発

自己紹介

はじめまして。三浦と申します。
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。

現在は、コールセンター業務でのお客様対応、状況確認、QA対応を行いながら、現場スタッフへのヒアリングや業務フローの整理、業務改善ツールの作成に取り組んでいます。

手作業や属人化している業務を整理し、Excel・Googleスプレッドシート・Google Apps Script（GAS）などを使って、まずは小さく運用できる形にすることを得意としています。

【対応可能な業務】

・Excel、Googleスプレッドシートを使った業務管理表の作成・改善
・Google Apps Scriptを使った入力、集計、通知などの自動化
・既存業務のヒアリング、作業手順や課題の整理
・問い合わせ対応、カスタマーサポート、FAQ整理
・業務管理ツール、Webアプリの試作・改善
・マニュアル、操作説明、テスト仕様書などの資料作成

【これまでの経験】

・ITインフラの設計、保守、端末・ネットワーク機器管理
・コールセンターでの顧客対応、状況確認、QA対応
・現場の困りごとのヒアリングと業務改善提案
・手書きチェックシートのExcel化
・GoogleスプレッドシートとGASを連携したタスク管理ツールの作成
・Next.js／TypeScriptを使用したタスク管理Webアプリの個人開発

【使用経験のある技術・ツール】

・Excel
・Googleスプレッドシート
・Google Apps Script
・JavaScript／TypeScript
・Next.js
・GitHub
・Vercel

※プログラミング技術の一部は、学習および個人開発で使用しています。

【稼働時間】

本業がシフト制のため、月によって稼働可能時間が変わります。

・夜勤、日勤シフト期間：9時～17時を中心に対応可能
・日勤フルタイム期間：19時～22時を中心に対応可能

具体的な稼働日時は、事前に相談のうえ調整いたします。
連絡にはできる限り早く返信し、納期と認識のすり合わせを大切にして対応します。

業務上の困りごとの整理や、小規模な業務改善からでも対応いたします。
よろしくお願いいたします。