Rika21

動画・映像・アニメーション

自己紹介

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
鈴木と申します。

航空業界とIT・コンサル業界で培った「正確さ」と「コミュニケーション力」を強みに、事務・カスタマーサポート・品質管理を中心に幅広い業務を行っております。

また、新しい分野への挑戦が好きで、現在は動画編集やデザイン制作についても学びながら実績を積んでおります。ご依頼には一つひとつ丁寧に取り組み、長期的に信頼していただけるパートナーを目指しています。

【経歴】
・日本外国語専門学校 キャビンアテンダント・エアライン科 卒業
・航空業界にてカスタマーサポート、空港アナウンス、接客業務に従事
・IT・コンサル業界にて品質管理、カスタマーサポート、業務改善、マニュアル作成などを担当

【現在までの業務経験】
・Google広告関連のカスタマーサポート品質管理
・メール・チャット・電話対応の品質チェックおよび改善提案
・業務マニュアル・ナレッジの作成
・データ入力・資料作成・事務サポート
・海外メンバーとの業務連携・トレーニング

【対応可能な業務】
・カスタマーサポート（メール・チャット・電話）
・事務作業（データ入力、資料作成、マニュアル作成）
・品質管理・チェック業務
・文字起こし・字幕作成
・YouTube動画の字幕サポート（登録者数約300万人規模のチャンネル）
・AIツール（ChatGPT等）を活用した文章作成・リサーチ・校正
・動画編集（学習中）
・Canvaを使用した画像・デザイン制作（学習中）

【使用ツール】
・ChatGPT
・Canva
・Google Workspace
・Microsoft Office（Excel・Word・PowerPoint）

【稼働時間】
現在はまとまった作業時間を確保できるため、平日・土日祝ともに柔軟に対応可能です。
継続案件や急ぎの案件にもできる限り対応いたします。

納期厳守はもちろん、報告・連絡・相談を大切にし、丁寧なコミュニケーションを心がけています。

「まずは相談だけ」というご連絡も歓迎しております。
ご縁がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。