ワーカープロフィール
アイト_design
個人 / 女性 / 30代前半 ( 愛知県 )
最終アクセス: 約4時間前
- ステータス
- 対応可能です
- 時間単価
- 1,000 〜
-
稼働可能
時間/週 - 10〜20時間
- ウェブ会議
- できる
- 登録日
- 2025年04月24日
| 職種 |
|---|
接客10年のヒアリング力で、安心のお客様対応を
自己紹介
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
カスタマーサポートをメインに活動しております アイト と申します。
10年間の接客・販売職の経験を活かし、
お客様の不安に寄り添い、丁寧で分かりやすい対応を大切にしています。
【可能な業務】
・テンプレートありのチャット／メール問い合わせ一次対応
・ECサイトの注文・発送・返品に関する問い合わせ対応
・FAQ／ヘルプページの整理・更新
・対応履歴の記録、簡単なレポート作成
・ルールに沿った事務的サポート業務
【使用ツール】
・Googleスプレッドシート/ドキュメント
・Notion
・Canva
【稼働時間】
週平均：15〜20時間程度
平日：9〜15時
※土日・祝日は原則お休みをいただいておりますが、
納期に合わせて柔軟に調整可能です。
【連絡可能時間】
平日：9時〜15時
※24時間以内に対応いたします。
【連絡ツール】
・Chatwork
・Slack
・Gmail
・Zoom
※その他、ご要望に合わせて対応いたします。
【経歴】
接客販売（10年）
・店頭での接客販売
→お客様の不安や疑問を汲み取るヒアリング
→クレームを含む問い合わせ対応
・発注、在庫管理
・商品ディスプレイ
・POP、DM作成
最後までお読みいただきまして、ありがとうございます。
「一次対応を任せたい」「お客様対応で手を取られたくない」
そんな事業者さまのお力になれるよう、誠実に対応いたします。
まずはお気軽にご相談ください。
