Sayu3869

ECサイト・ネットショップ構築

自己紹介

在宅で、カスタマーサポート・オンライン事務を中心にお受けしています。
メールやチャットでの丁寧な対応、情報整理、進行管理が得意です。

【対応できること】
・メール／チャットでの顧客対応
・問い合わせ内容の整理、案内文・テンプレート作成
・データ入力、スプレッドシートでの情報管理
・マニュアル・FAQ・業務フローの整理
・英→日リライト・翻訳
・文章作成、既存記事のリライト

【経験・強み】
・メールでの顧客対応、法人向けアプローチ業務
・塾講師・アルバイトリーダーとしての新人フォロー、進行確認
・楽天店舗運営での販促経験
・社内向け文章作成、情報整理
・相手の状況を整理し、次に必要な行動が分かる形で伝えること
・TOEIC 930点。英語の読み書き、英文資料の確認や簡単なメール対応が可能です

【得意な働き方】
正確さと読みやすさを大切にし、マニュアルや事例を確認しながら、必要に応じて改善提案も行います。
新しいツールや業務フローの習得にも抵抗はありません。

納期・連絡ルールを守り、丁寧かつスムーズに対応いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。