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プロジェクト・保守運用メンバー募集

自己紹介

①自己紹介　
じめまして、河原大徳と申します。

これまで約8年間、POSシステムのサポートセンター業務やアプリ運用、新規契約事業者様への対応などに携わってきました。メール・チャット・オンラインでの問い合わせ対応では、相手の状況を正確に把握し、分かりやすく丁寧にご案内することを大切にしています。

直近では、GoogleスプレッドシートやGAS、Kintoneを活用して業務フローの改善に取り組み、対応時間を約60分から15分へ短縮しました。また、前職ではFAQや過去対応の整理、報告テンプレートの整備を行い、チーム全体の対応品質とスピード向上にも貢献しました。

カスタマーサポートやデータ入力では、正確さだけでなく、お客様やチームの方が安心してやり取りできる対応を心がけています。ITツールの利用にも抵抗はなく、マニュアルを確認しながら、必要なことを自分で考えて行動します。

これまでの経験を活かし、責任を持って長期的に貢献してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

②稼働可能時間帯
（週5日・11～18時）